//
интернет-магазин Maminинтернет-магазин Mamin
интернет-магазин Mamin
87% положительных из 485 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 8469 предложения в 334 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 51
Актуальность наличия 90% 50
Актуальность описания 94% 49
Выполнение заказа в срок 90% 51
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 13 46
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 3 6
Київ
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин Mamin»
Показать сначала:
Все 485
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания отличная. Работаете четко, доставка в срок. Мне приятно с вами сотрудничать и всем советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девчонки всем рекомендую обращаться именно в этот магазин, товары все качественные обслуживание на высшем уровне. Нареканий нет я всем довольна. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин очень крутой, выбор отменный, спасибо за отличное обслуживание!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ой ну я очень довольна своей покупкой, приятное обслуживание. Люди понимаю для чего и с кем они работают. Нравиться когда люди знают свою работу!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятно с вами сотрудничать. Спасибо за качественные товары. Быстрая доставка. И адекватные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за уделенное время нашему магазину. Покупайте у нас и накапливайте бонусы до 10%. На следующую покупку у Вас уже есть 3% скидка на любую покупку.
  • 1
    Очень плохо
    Мною был сделан заказ. На следующий день мне позвонили и сказали, что этого товара нет и нет уже несколько дней. На мой вопрос - почему тогда возле товара есть пометка о его наличии, к сожалению, ответа не последовало. Зато предложили купить похожий товар, но в два раза дороже. Ужасный сайт.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день,Оксана! Ваш заказ был принят! Вам сказали что товар закончился несколько дней назад и ожидается поставка,в течении нескольких дней! В тот же день можно было приобрести модели подороже и покачественней! На что Вы согласились подождать несколько дней! Но видимо у Вас нету терпения! Удачных покупок в других интернет-магазинах!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказала домик. игрушка была запакована,просто обмотана пленкой.при перевезке такая коробка могла запросто повредится,помятся и т.д. Цена игрушки 430 грн. отправитель указал сначала один адрес доставки новой почты,потом переслали на мой.в результате мне за доставку по киеву пришлось платить 65 грн,что просто капец. со мной естественно никто не связывался по поводу доставки,более того ни один с трьох номеров телефона не отвечал. Не рекомендую ни товар,ни продавца
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,Юлия! 1.Упаковка новой почты,всегда паковали в ящик,игрушки с блистером! 2.Цена игрушки - 430грн.-актуальная цена! 3.Вам звонили,но Вы не брали трубку! 4.Доставка Новой Почты -55грн. Да,делали переадресацию,услуга 10грн. (Можем вернуть Вам на мобильный) Посмотрите тарифы новой почты!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно. С доставкой не заставили долго ждать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получен.Игрушка супер :))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала 2 пени борда,один соответствует описанию и фото за,что спасибо,а вот второй НЕТ.Выбрала модель со светящимися колесами его не оказалось в наличии,менеджер предложила заменить выбранную мною модель на другую,я согласилась.На мои вопросы :если ли на деке,и на железных креплениях между колесами выбитый логотип Penny,получила ответ ДА,светятся ли колеса тоже ответ ДА,но получив вчера товар очень ОГОРЧИЛАСЬ не только я,но и мой сыночек,который хотел ,чтоб колеса светились не только передние,но и задние,и ни где не оказалось выбитых логотипов.Зачем обманывать покупателей?????Если вам доверили заменить товар ,то делайте это пожалуйста без каких либо недосказываний!Расстроенный ребенок это самая низкая оценка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Ассортимент постоянно меняется, к сожалению такое случается, производитель оставляет за собой право изменять комплектацию и внешний вид товара, что в последствии влечет за собой неприятные ситуации при получении ожидаемого товара. Извините, что не оправдали, Ваше, доверие. Примем во внимание, данное замечание. Обращайтесь, в качестве извинений, сделаем скидку 5%.
    Комментарий: Екатерина
    Ваш комментарийЯ понимаю ,что производитель может менять дизайн и т.п.,но вопрос к вашему менеджеру,почему она говорит не правду,она же видит товар и уточняет на складе,соответственно целенаправлено врет.
  • 2
    Плохо
    по факту из 3-х позиций товара, в наличии нет не одного. Перезвонили быстро, но вот голос девушки был не очень дружелюбным. Альтернативы даже не предложили, хотя я была очень позитивно настроена на покупку именно в этом магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! В период активных продаж, к сожалению, сложилась данная неприятная ситуация. Мы приняли во внимание Ваше замечание и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем такого не происходило. Примите наши извинения. Хороших Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро,и отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    по факту товара нет в наличии. обновлять актуальность наличия не считают нужным. компания - мыльный пузырь. ларек, а не магазин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Очень содержательный отзыв от покупателя, который оставляет два заказа в одном и том же магазине, под разными инициалами и фамилией, и в этот момент находится "по за зоною досяжності". В любом случае, спасибо, за отзыв для нашей компании, которая уже не один год работает в данной сфере, и работает довольно таки успешно и профессионально. Вам, желаем хороших покупок, только не в таких "ларьках", как наш интернет-магазин, а если все же решитесь, делайте покупки сознательно. Что касается актуальности товара, к сожалению бывают и такие моменты и от этого никуда не денешься. Если, Вас, этот момент огорчил, приходите к нам на работу, на должность контент-менеджера, дадите нашим менеджерам мастер-класс...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро, качественно и прозрачно в организации. Я довольна! Спасибо огромное! Буду обращаться и рекомендовать друзьям :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день! Всем советую этот магазин. Заказываю не первый раз. Качество товара соответствует. Цены доступные. Обслуживание тоже на высшем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Молодци связались и отправили сразу!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дитина в захваті від самоката, папа в захваті від ціни.Дякую компанії! Бажаю процвітання!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Отличнейший магазин! Заказывала ролики. Вчера позвонила, после обеда оплатила, а через час мне прислали № ТТН. Сегодня ролики получила. Дочка их уже испытала! Оперативная работа и доставка. Мои наилучшие рекомендации!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались, консультант порекомендовал все что нужно, но отправил не в тот город! Ну с кем не бывает, извинился, сказал, что потом перешлет деньги на карточку за доставку. Оплатила я сама доставку, ему звоню никто трубку не берет. Итог: оплатила сама доставку за ошибку консультанта, не нужно было вообще её забирать! И так не красиво поступать и дело даже не в деньгах, а в отношении. Я пошла вам на встречу... Не рекомендую....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доволен магазином ! Рекомендую ! Хоть и цена не соответствовала указанной на сайте, но видимо не успевают менять ! В любом случает - здесь купил дешевле чем во всех магазинах ! Спасибо Mamin !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Рекомендую. Заказывал 2 самоката. Информативный продавец. Быстрая доставка. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание быстрое, вежливое, для такой цены качество достаточно хорошее. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность ))) товар соответствует описанию)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цены висели на сайте , но продают по другой цене , гораздо дороже. это большой минус и неуважение к клиенту , обман и несоблюдение законов Украины .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, на сегодняшний день следить за ценами сложный процесс, как продавцу, так и покупателю. С такой проблемой мы сталкиваемся каждый день. Извините, что не оправдали, Ваше, доверие. Примем во внимание, данное замечание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В наличии не было шезлонге который я заказала,но попросив оператора подобрать мне товар такой же ценовой политики и по таким же характеристикам он любезно согласился и не смотря на то ,что было 21.00 скинул модели на Эл.почту.заказом довольна,отправили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    швидко зв"язалися, так як я заказувала 3 товари, організували скидку.Oдин мінус, за три товари платила окремо за доставку на новій пошті
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятно иметь дело с такими людьми. Быстрый выход на связь и быстрая отправка. Все четко и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую! Вежливый менеджер ответил на все интересующие вопросы . Оплата была на карту. Доставка быстрая очень порадовал товар, качество супер. Если говорить просто магазин супер порадовали. Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом ,брала в детский дом партию бутылочек ,сработали просто на ура .рекомендую честных и ответственных продавцов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом ,брала в детский дом партию бутылочек ,сработали просто на ура .рекомендую честных и ответственных продавцов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом ,брала в детский дом партию бутылочек ,сработали просто на ура .рекомендую честных и ответственных продавцов
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала один товар, а приехало совсем другое (
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная цена, качество, сервис! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилось заказывать в этом интернет магазине. Обслужили очень скоро я даже и не думала. Качество моего заказа хорошее. Если буду еще заказывать то только в интернет магазине mamin. Спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала мобиль для внука в другой город, все согласовали, менеджер очень вежлив и корректен, работой магазина и качеством товара довольна и я и дети, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро перезвонили по заказу, быстро отправили, товар в порядке. Всем довольны, спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?