//
Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"
Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"
68% позитивних з 986 відгуків
  • 4 роки на порталі
  • У компанії 18285 пропозицій в 685 категоріях
  • 10 минуты — время ответа компании
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 99% 102
Актуальність наявності 78% 103
Актуальність опису 85% 96
Виконання замовлення в строк 66% 106
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 3 43 70
Нейтральні 0 6 6
Негативні 4 24 36
Київ
Графік роботи
+380 Показати номер
Чат з продавцем
Отзывы о компании «Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"»
Показати спочатку:
Всі 986
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар відправлений вчасно, якість та опис відповідають, дякую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Никогда не связывайтесь с этим магазином. Заказала неделю тому,оплатила,а товара нет . Требую возврат денег. Посмотрим...
    • Замовлення виконано невчасно
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    все оперативно и качественно!!! посылку получила на следующий день,что очень порадовало)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Жахливий магазин , нікому не раджу . Зробила замовлення 04.04 , реквізити скинули зразу , все оплатила , 13.04 подзвонила взнати де моє замовлення , мені відповіли , що не було мого розміру і коли зявився то відправили , і вже 14.04 має приїхати .18.04 досі нема мого замовлення , подзвонила взнати де моє замовлення , на що мені відповіли :“дивно , вже би мало прибути , зараз я кину запрос ” і кинула трубку , коли я передзвонила мені сказали :“я ж Вам сказала , я кинула запрос” так мені ніхто і не передзвонив . Не знаю отримаю я своє замовлення чи ні
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за крутые кроссовки 😎
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Гроші за товар відправила,замовлення мали відправити на другий день,через тиждень чекання на посилку,запитала в продавця на рахунок замовлення уточняла,та відписала тільки після мого нагадування про моє існування.Брак,повернули,потім машина з товаром не приїхала,і знов відписали на рахунок того чи є мій товар чи ні,тільки після того як я написвла...сказали що повернуть гроші ,чекаю пів дня,а переводять винятково з 19:00 до 20:00.Думаю і тут шось придумають...Найгірше обслуговування за моє життя,та яке там обслуговування,реквізити тільки скинули для переведення коштів...зла капець,нікому не раджу замовляти в них...по відгуках бачу що не одну людину надурили і потріпали нерви...шо тут скажеш,молодці, грошенята люблять,а працювати ні...
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Жахливий магазин!!!!! Скільки я роблю покупок в інтернеті-на таку халатність ще жодного разу не натикалась!!! 5 днів мене 'годували' обіцянками, що 3-4 квітня мою курточку відправляють...сьогодні до обіду відгаркувались, що ще не мають ттн, щоб скинути номер посилки... А тепер, коли вже пізно щось замовляти (хотіла до неділі отримати замовлення), вони заявили, що ПОШИЛИ ТІЛЬКИ СИНЮ КУРТОЧКУ, А ЧОРНА, ЯКУ Я ЗАМОВЛЯЛИ БУДЕ ГОТОВА ТІЛЬКИ В СУБОТУ!!!!! В мене браку слів, щоб висловити своє обурення і розчарування.... І ще-коли повертали гроші, то не хвалили 7 грн....
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Я заказала кроссовки 26.03, по утверждению менеджера - были отправлены 27.03. По итогу - ни товара, ни денег. При чем мне даже не отправили номер ТТН и я не могу отследить посылку! Набирала несколько раз, и слышала в ответ, что ТТН мне отправят "сегодня после 3-х". Их "сегодня" длится уже неделю!
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    прислали вообще другой цвет и качество.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Кроссовки подошли,качество хорошее .Спасибо)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв) Носите с удовольствием)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала набор трусиков, доставили быстро, качество классное
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв) Носите с удовольствием )
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    заказ понравился правда долго ждала и цвет не соответствовал фото,а так спасибо)
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Рюкзак точно как на фото, спасибо за очередную обновку магазину
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады что Вам понравилось )
  • 3
    Нейтрально
    очень долго отправляют товар
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Спустя десять суток я получил свой заказ ( соковыжималку ) , компенсацию за оплаченную мной пере адресацию посылки компенсировали . Общаясь с персоналом магазина все таки понимаешь что там работают адекватные люди но десять суток ,не отвеченная жалоба и не один звонок в магазин это слишком. Пожелание компании ; чтобы обратная связь была не только во время заказа но и на письменную жалобу клиента .
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Який відгук?про що?замовлення досі не виконано хоч оплату провів одразу ще тиждень назад-обіцяли впродовж 4-х діб виконати!НЕ РАДЖУ!
    • Замовлення виконано невчасно
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    товар качевственыный и быстро посылочки приходят)))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Не рекомендую!Товар жду две недели,дождусь ли?Самый худший интернет магазин,за мою историю покупок!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Замовляла сумку для онуки, дуже сподобався подарунок. Дякую Вам
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстрая доставка, все понравилось
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Кардиган соответствует фото, мягкий, красивый) Дочка довольна. Спасибо за консультацию)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Костюм Фламинго - это шедевр) за такие деньги качетво, рисунок , цена просто супер ) Спасибо за консультацию и быструю доставку)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала кроссовки женские Air Max серый лак. Сотрудники связались в течении дня. Посоветовали определиться с размером профессионально и доброжелательно. Кроссовки понравились. Стильные и очень удобные. И цена хорошая. Рекомендую другим и сама буду еще заказывать в этом магазине.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Всё прошло отлично спасибо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    курточка супер!) я ооочень довольна)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    "-" 1. На складе не оказалось заказываемого товара; 2. Отправили совершенно другое изделие. "+" 1. Доставка быстрая; 2. Связывались сразу. Отзыв: От сделки получила отрицательные эмоции (((
    • Опис неактуальний
    • Наявність неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    все хорошо, но на фото он выглядит немного иначе и указаны стринги на фото, а на самом деле обычные трусики
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    заказала и оплатила два купальника,через неделю прислали заказ там был только один купальник,так как суббота у магазина выходной пока не могу связаться...на електронку никто не отвечает....
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    сегодня уже 16 февраля. а товар мне еще до сих пор не отправили!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    Неправдивая информация о наличии товара, сперва было сообщено что ,, Ваш заказ собран,, потом выяснилось что его нет в наличии в связи со спросом данного товара и то что сезон на него закончился и чуть ли для меня он отшивается сециально, ок. Так и не дождалась в указаные срок, не перезванивают,не предупреждают о трудностях с выполнением заказа, не предлагают замену если нет возможности выполнить заказ в срок. Информируют о рабочем графике не верно,,:звоните завтра,, звонишь когда сказали ,а ответ звучит так ,, у нас сегодня выходной день,, На просьбу отменить заказ среагировали быстро, а вот вернуть оплаченые средства увы нет , пообещали в течении дня так никто и не перечислил.Думала товар отправили и этого нет. Получается не очень приятно тут скуповываться ( После таких не хочется обращаться в интернет магазины .
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    К сожалению сделка не состоялась, указанного размера и цвета пуховика не оказалось. Деньги за товар мне вернули.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все швидко зробили. Дякую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Христина, Дякую за ваш відгук. Будемо Вам раді знов)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Кристина,спасибо за Ваш отзыв!
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Куртку зеленого цвета заказала в Home Store 10 января. Ждала 3 недели, переписывалась с продавцом (то погода помешала отправить, то другие причины) - когда узнала , что товар не придет. Оказалось, его давно нет в наличии. 4 февраля дождалась возврата денег - не прошло и месяца от заказа, который не выполнен. Не могу назвать это хорошим сервисом, а продавца - добросовестным .
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 2
    Погано
    Заказывала постельное белье. К качеству товару претензий нету. Но к магазину - сплошной минус. Такой халатности и безответственности еще не встречала. Заказ был оформлен и ОПЛАЧЕН 23.01. Обещали в течение 3-х дней отправить. Прошло 5 дней - никто не созвонился. Звонила сама. Обещали уточнить информацию и перезвонить. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ. Звонила сама. Обещали на следующий день отправить и прислать ТТН. Конечно же, никто ничего не прислал. Звонила/писала сама. В итого, оказалось, что они заказали не того цвета постельное белье. Я согласилась уже на то, какое есть (ВЕДЬ ЭТО БЫЛО НА ПОДАРОК). О том, что мне срочно до 02.02. сообщала менеджеру по телефону. Она мне обещала отправить в 31.01. В общем отправка было только 02.02!!!!! Обидно, что так подвели.......
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Костюм подошел, спасибо что помогли выбрать размер
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сапожки шикарные!Доставка в день заказа! Спасибо, буду рекомендовать
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Никогда не заказывайте вещи в этом магазине! Никому не рекомендую! Читала отзывы, и все плохие, но рискнула все таки заказать. 22.01 был оплачен товар. Обещали отправить 25 или 27. До 31 числа кормили завтраками, в итоге парки, которую я заказывала, вообще нет в наличии. Наличие товара не соответствует объявлениям. И вам никто звонить сообщать этого не будет, это вы должны звонить по несколько раз на день, чтобы получить хоть какую-то информацию о вашем заказе. Жду возврата денег. Надеюсь вернут сегодня, а не через 2 недели!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв,Татьяна! В первую очередь просим ознакомиться с условиями заказа по одежде на нашем сайте, если Вы не сделала этого изначально https://home-store.in.ua/company_faq.Там все подробно описано.Фабрики бронируют вещи и начинают отшивать только после оплаты, до момента внесения платежа мы не можем 100% говорить что товар есть и уедет. По вашему заказу -мы как только получили информацию что модель отшили в других цветах,передали ее Вам. Такие ситуации имеют место быть, и мы об этом пишем в описании каждого товара. Приносим извинению что не смогли выполнить Ваш заказ. Средства возвращены Вам в тот же день, а писать необоснованные предположения как минимум не уместно с Вашей стороны. Успешных покупок! с Ув. администратор
    Комментарий: Татьяна
    Я написала своё мнение о компании! Всю правду. Это для ваших будущих покупателей. Чтобы люди понимались риски, и при заказе понимали, что после оплаты, на 10 день вам могут сказать, что товар ваш не придёт. Всякое бывает) И никто мне не звонил ни одного раза. Каждый день звонила узнавала, где мой заказ, повторюсь обещали отправить 25,27 числа. И 31 на 3й звонок мне наконец-то сказали, что парку мою пошили не в чёрном, а в голубом и горчичном)как то так) вместо чёрной, горчицу) Деньги вернули Люди, читайте отзывы!!!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстро доставили подарок. Рекомендую, спасибо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Красивое постельное, доставка в срок. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады были сотрудничеству)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Костюм очень классный.)_ Фламинго моя любовь )Обязательно вышлю Вам фотоотчет в вайбер)Всем рекомендую компанию,заказ ждала 4 дня , изначально о сроках менеджер предупредила\, но костюм того стоит_)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за такой приятный отзыв) Ждем фото)
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Без притензий, ни к товару ни к продавцу
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Красочных снов на новой постельке)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал шапку, получил в тот же день курьером. Спасибо, всем доволен.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вы остались довольны!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Первоклассное обслуживание. Хорошая упаковка товара. Спасибо ВАМ!!!!!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Анна, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады сотрудничеству! Всех Благ!
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Компания ужасная!!!!! Сначала мне прислали сообщение об оплате на карту сумму в 10 раз больше, чем стоит игрушка. Ну ошиблись, как мне сказали. Нолик лишний указали. Заказ сделала 13.01.18, сказали в течении двух-трёх дней вышлют. Подтвердили заказ и отправили в «выполненные» 18.01.18. Никакой смс с номером ттн не приходило. И вот когда я звоню, чтоб узнать выслали ли мне вообще мой заказ (22.01.18), а это на секундочку 9 дней со дня заказа! ТАК МНЕ ЕЩЁ И НЕДОВОЛЬНЫМ ТОНОМ ответили, что работают с 10!!!!! И едут в транспорте. Даже не дослушав меня, не извинившись за то, что не выслали номер ттн, и не пообещав доехать на работу и перезвонить мне с решённым вопросом. Впервые сталкиваюсь с такими безолаберными, безответственными, невежественными людьми! Я просто в шоке! Деньги главное сегодня, а товар посмотрим.... может дней через 10 или 14 или вообще ничего не выслали. Вот теперь думаю.... прийдет ли мне мой заказ вообще.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    спасибо, заказ получила быстро, довольна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Вера, спасибо за Ваш отзыв! Носите с удовольствием)
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар був оплачений за декілька днів після замовлення ,але пройшовши 5 днів товар навіть був не відправлений.Я замовила 10.01 оплатила 12.01 і сьогодні вже 18.01 а товар навіть не надіслал
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    Комментарий: Дарина
    Юбка взагалі не така як на картинці це просто підкладка і 2 тонких слоя фатину ,це просто жах з такими успіхами я таку юбкі змоглаб купити на базарі на 150 грн а не за 415грн.Не раджу купувати ...