Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"
68% позитивних з 933 відгуків
  • 4 роки на порталі
  • У компанії 17394 пропозиції в 687 категоріях
  • 10 минуты — время ответа компании
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 99% 88
Актуальність наявності 81% 86
Актуальність опису 91% 80
Виконання замовлення в строк 71% 89
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 2 25 67
Нейтральні 0 0 0
Негативні 4 13 26
Отзывы о компании «Интернет-магазин товаров для всей семьи " Home-Store"»
Показати спочатку:
Все 933
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказала пижаму во вторник вечером (до 18.00), с пониманием того, что ровно через неделю мне нужно было дарит ее как подарок. Оплатила утром в среду, сообщила. Никакого движения со стороны компании до пятницы, когда на мой звонок последовал ответ, мол непонятн опочему груз не отправлен. В понедельник звоню - мне говорят, что в пятницу пижама пришла но с браком, а мне, видите ли забыли об этом сообщить. Предложили замену. Я согласилась. В итоге, во вторник ничего на день рожждения я не подарила. Среда. Звоню - говорю 'Где?' А в ответ слышу 'Все есть, мы накладную забыли отправить вам' Вывод: сервис - убогий, дисциплины - ноль. Никогда ничего не закажу, не посоветую и вас прошу не поддерживать плохой бизнес.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 2
    Погано
    Обещали отправку товара через 4-5 дней, сегодня уже 7 день подходит к концу, а товар не отправлен :(
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Заказал рюкзак, позвонили быстро, подтвердили наличие, данные отправки, ТТН дали в тот же день и просто ничего не отправили. Просто создали ТТН а товар на склад для отправки не принесли. При этом ждал 5 дней пока кто-то что-то сообщит
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Замовляла луноходи по ціні 890 грн, кинула передоплату в 100 грн , товар прийшов впродовж 2 дня, коробка була помьята але самі луноходи впорядку , все було добрп упаковано і в комплекті йшла сумочка це дуже зручно, нарахунок якості луноходів з написом каліфорнія таке враження щоприслали 2 правих їх потрібно розношувати щоб було зручно на дві ноги , по краям висять нитки і видно нерівно обрізану тканину, вони теплі і мають файну амортизацію ногу тримають але всеж якщо йти по дворі коли все у мокрому снігу то на носках промакають та блискітки облітають , но за цю ціну це непогано буває і гірше) В цілому доставили в сроки , ціна вірна, обслуговування також, товар не самої низької якосьті але потрібно на них зазначати який лівий а який правий) в цілому задоволена ) побачим скільки будуть носитися
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала в этом магазине сумочку для дочки.Сделала заказ 22 ноября.Перезвонила менеджер сказала ,что такой сумочки нет в наличии и нужно ждать 2 недели( под заказ).Я согласилась.Прошло 2,5 недели и меня никто не набирал,я перезвонила сама,на что мне ответили что заказ должен прийти через пару дней.Я ждала еще несколько дней и перезвонила опять ,менеджер сказала ,что заказ пришел,но его разбирают и меня наберут сами.Прошло еще 2 дня, я опять набрала сама (14.12 )девушка сказала что мой заказ есть и мне его отправят в субботу 16.12.Я попросила скинуть смс хотела оплатить товар .Смс мне не скинули,декларацию тоже.Звоню в понедельник 18.12 , а мне говорят что отправили заказ мне наложкой и декларацию продиктуют позже.В итоге заказ я получила 21.12 с горем попалам .Мне за все время никто ни разу не перезвонил и информацию о моем заказе не предоставил.Сама выгрызала зубами.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Менеджеры совершенно не владеют информацией. Лиж бы продать. На мой вопрос верно ли указаны параметры на грудь (сказала свои параметры) подойдёт или нет заверили со сто процентной уверенностью. А когда товар оказался совершенно не соответствует указанным параметрам (меньше на десять см от заявленного) сказали что это Китай и к ним никаких претензий. Тогда зачем в телефонном разговоре было заверять в обратном. Я расцениваю это как обман!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказали елку. Приехала в оговоренный срок, все в порядке.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    ну ооочень долго отправляют. еще нечего оценивать. неделя и 2 дня прошло с оплаты и молчат.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ пришел быстро,всё соответствовало описанию.Спасибо продавцу
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Виктория,спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вам снова!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Наталия, спасибо за Вашу оценку! Рады что Вам все понравилось!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    приятные менеджеры, и добросовестная фирма.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Наталья,спасибо за Ваш отзыв! Еще раз приносим свои извинения за задержку с заказом. Носите пальто с удовольствием! Всех благ!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Анна, спасибо за Вашу оценку!
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    компания пообещала прислать курьера с товаром в срок, это был подарок к празднику и поездке. Но!!!! его не доставили и менеджер на мои возмущения, сказала, ничем не могу помочь, я не на работе. На просьбу связаться с курьером или дать номер для связи мне - аналогично не получила поддержки!!! Очень недовольна. Жду может они реабилитируются и успеют до вылета привезти товар.
    • Замовлення виконано невчасно
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв, Елена! На сайте указан график работы компании с 10.00 до 18.00. В телефонном режиме мы предупреждаем что заказы передаются в курьерскую службу и точное время доставки мы не можем контролировать. Надеемся что Вы получили свой заказ
  • 5
    Відмінно
    классный магазинчик😉
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв)
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Не рекомендую. Замовлення було виконано через тиждень. 1 кнопка на куртці була взагалі відірвана. На сайті курточка описувалась як зимова, а прийшла пелюстинка. Таку і в холодну осінь замерзнеш. Проміжки між кнопками такі великі, що доведеться вставляти замок. І взагалі пошив не якісний, нитки стирчать. Таке враження , що її пошили за одну ніч. Розчарована...За такі гроші, очікувала кращу якість.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Илона,спасибо за Ваш отзыв! Мы указываем сроки отправки заказов,ознакомьтесь пожалуйста с ними сейчас https://home-store.in.ua/company_faq, а желательно делать это перед оформлением,очень не приятно что вы ставите оценку плохо,хотя на самом деле заказ Вы получили без задержек. На сайте указано описание и указана плотность изделия.Расстояние кнопок очень хорошо видно на фото,если Вам это не подходит нужно было это учитывать при оформлении заказа. Относительно кнопки,обратитесь пожалуйста по электронному адресу к администратору и предоставьте фото,если там действительно заводской брак Вам возместят убытки и замену кнопки. Спасибо,всех благ Вам.
  • 1
    Дуже погано
    Данную компанию я не рекомендую!!! Заказ сделала 27.10.17 (зимняя парка), со мной в течение 10 минут связался менеджер. Изначально мне не понравилось, что на сайте указана парка "В наличии", и я рассчитывала купить на подарок ее, думала доставят ее в течение ближайших дней. А оказалось, что ее ещё шить будут, да и ещё в Одессе. И причем это я узнала после оплаты!!!! В этот же день я оплатила заказ 880 грн (перечислила на приват деньги). Далее я связалась с менеджером и она мне сказала, что ориентировочно отправка уже будет в понедельник. Дождалась я понедельника и связалась с менеджером, а она мне в трубку накричала и нахамила: парка шьётся, ничего не знаю. Если она будет готова то я получу смс после 18:00(т.е. после рабочего дня). Каждый день я звонила, чтобы узнать когда же она будет готова, ради этого я отложила свою поездку в другой город. Каждый день они меня кормили завтраками: позвоните завтра, мы ничего не знаем. В четверг получаю смс на почте, что мой заказ отменён. Но об этой смс я узнала в пятницу и сразу же связалась с ними, на что они мне ответили: мы перезвоним в течение 10 мин. Прошло два часа и я сама уже позвонила: они мне сказали, что все выяснят и перезвонят мне после 13:00. В 16:26 я получаю смс, что они типо приносят извинения и просят выслать мой номер карты для возврата денег. Слава богу, что они вернули деньги на следующий день. Но мне обидно, что я прождала неделю зря!!!! Если вы знали, что не выполните заказ: зачем вы мне морочили голову????? Не Рекомендую!!! Обманывают!!!!!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Юлия,спасибо за Ваш отзыв!Рады что Вы остались довольны
  • Проблема вирішена
    2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Доставили вовремя. Качество очень огорчило. На женской куртке есть брак- кнопки и застежки к этим кнопкам находятся на разном уровне и поэтому ровно застегнуть куртку невозможно!!! Доставка быстрая, а качество ужасное!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сапоги для жены подошли идеально. Спасибо за консультацию
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Туфли шикарные, размер подошел отлично, спасибо что посоветовали взять на размер больше. Очень порадовала быстрая доставка.Спасибо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Классный пуховик, цвет как на фото. Спасибо вам)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за платье!Оно шикарное) Успехов Вам)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Заказ оформили по телефону, изначально обманули о наличии товара, но счет на оплату выслали и оплата была произведена. Обещанные сроки выполнения 3-4 рабочих дня. Две недели кормили завтраками, никто не потрудился информировать о состоянии заказа, приходилось неоднократно звонить самой, на это уходило немало времени и получалось не с первого раза (телефоны были вне зоны, заняты либо не отвечали). Сделка не состоялась, по истечении 2 недель вернули деньги.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал катушку для удилища. Сказали отправят в течении трёх дней. Получил товар больше чем через неделю. Впечатление было такое что нужно подгонять людей, что бы они более активно шевелились. В итоге пришла катушка другого цвета. В общем народ не в курсе, что у них есть на складе, и какого оно цвета. Не рекомендую.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв,Виталий! Приносим извинения за задержку.Если Вам не подходит цвет,Вы можете обратиться в службу поддержки и в течении 14 дней вернуть товар обратно .
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все сподобалося, дякую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Людмила, спасибо за Ваш отзыв! Приятных покупок)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Федор, спасибо большое за Вашу оценку! Всего Вам наилучшего. Приятных покупок )
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Марина, спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Хочу высказать огромную благодарность за скорость доставки) платье доставили в течении суток) Все подошло. желаю Вам процветания)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв!Мы рады будем Вам снова)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ирина,спасибо за Ваш отзыв! Всего Вам наилучшего.Обращайтесь)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    более порядочных чем эта фирма еще не встречал. именно на таких держится Украина. ЧТОБЫ ВЫ НЕ ХОТЕЛИ НАЙТИ НАЧНИТЕ ПОИСК С ЭТОЙ ФИРМЫ.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Иван,спасибо за Ваш отзыв! Надеемся вы смогли порадовать папу подарками) Мы рады что смогли посодействовать.Успехов Вам. Обращайтесь)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Марина ,спасибо за Ваш отзыв! Это лучшая награда за нашу работу)
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв! Мы стараемся что бы в следующий раз Ваша оценка была "отлично")
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ на постельное белье выполнили быстро , заказали вчера , сегодня забрали. Качество очень хорошее. цвет яркий, очень модный комплект. Оформили заказ еще для мамы) Ждем посылочку) спасибо) Процветания Вам)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв! Это лучшая награда за нашу работу)
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Якість товару дуже жахлива. В графі "Страна производитель" зазначено Україна, хоча виробником є Китай. Прошито дуже не якісно. Нитки навіть не відрізали. Строчки також не рівні. Підкладка відсутня, хоча за такі гроші .... Клатч взагалі погано прошитий, на згинах великі дирки. Запах теж дуже різкий. Замовила та оплатила 12.07.17, а товар отримала 24.07.17 р., хоча відправка мала бути протягом 5 робочих днів. Якістю та ціною дуже не задоволена.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв, Любовь. Данные сумки производятся в Украине, вы заплатили 500 грн за сумку,клатч и кошелек , то есть за 3 единицы товара, качество товара полностью соответствует его цене. Относительно сроков, приносим Вам извинения , на производстве действительно была задержка. Постараемся впредь избегать таких ситуаций. Удачных Вам покупок!
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала чашку по определенной тематике, получила совершенно другую чашку, по теме (надписи на чашке) совершенно не соответствующей необходимой теме, я теперь не знаю как мы будем выкручиваться, времени менять товар уже нет, я крайне Недовольна компанией, безответственно относятся к заказам! Менеджер, который принимал заказ уверял, что такая Чашка в наличии
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста пришлите на почту администратора фото товара который Вы получили, если это действительно не тот товар , мы сделаем возврат.Приносим извинения за неудобства, у нас числится что к Вам уехала именно та чашка которая была в заказе. Возможно вышла ошибка на складе.
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ не доставили. Впервые за все время, что заказываю товары с пром.юа. Платье стояло 430 грн. Оплатила все быстро, сообщила как в телефонном режиме так и смс. Прошла пятница - номера накладной нет. Позвонила в понедельник, сказали отправка в течении 3х дней. Тоже самое ответили по почте: "zakaz@home-store.in.ua 10 июл. (4 дн. назад) кому: мне Здравствуйте! Ваш заказ был оплачен 6.07. Отправка одежды со склада в течении 3х рабочих дней. Дата отправки вашего заказа 11.07 Спасибо за обращение!" Но поссылки нет. Писала на почту - в ответ тишина. На телефон тоже сложно дозвониться. Не советую делать заказы в даном магазине.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Нормальная чашка с плотной крышкой.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв, Сергей! Пользуйтесь с радостью!
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Безвідповідальна фірма!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Замовляла сережки на випускний, замовлення оплатила 7 червня, два тижні жодних повідомлень , дзвонила декілька разів, потім сказали що замовлення десь загубилось і відправили кур'єра на пошуки, так нічого і не знайшли.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв! Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуация.Это человеческий фактор и впредь мы будем стараться не допускать таких моментов. С ув. администратор
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказала кофту пудрового цвета на шнуровке. Боялась, что не сядет, так как и размер универсальный, и думала, собственных форм не хватит. Но все село отлично. Очень понравился и сам цвет изделия, и пошив - ничего лишнего. Подойдет практически под любой низ. Спасибо большое за качество работы и товара. Всем очень довольна.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Тамара, спасибо за Ваш отзыв! Это лучшая награда за нашу работу. Мы рады что Вы остались довольны, носите с удовольствием)
  • 5
    Відмінно
    Оформили заказ с подругой на невидимые бюстгалтеры. Пришло в срок, качество супер
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв !
  • 5
    Відмінно
    Заказал спиннер, получил быстро. Спасибо, буду обращаться
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Олег, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова
  • 5
    Відмінно
    Очень хороший продавец. Все доступно, быстро , рекомендую, спасибо
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вам снова!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Оформила заказ с курьерской доставкой. Товар получили через час ) Спасибо большое
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Елена, спасибо за Ваш отзыв! Это лучшая награда за нашу работу! Ждем новых заказов)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все швидко і якісно. Дякую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Мы будем рады видеть Вас снова.
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказала товар на 600 грн. Морочили голову больше 2 недель. В итоге прошло больше 3 недель, деньги обещали вернуть, не вернули. Продавец говорит, что средства возвращены, но на самом деле нет. Не заказывайте ничего у этого магазина!!!!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    Дуже довго виконується заказ. Пишуть що є на складі, а в реалії відшивають. Коли телефонуєш щодо свого заказу- футбол. Як виявляється терміни, щодо виконання замовлення на протязі 4 днів, порушені. Замовляла 16. 06. 2017, роблю повернення коштів 22. 06. 2017. Обіцяють повернути на протязі 2 днів.
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв! На сайте подробно указаны условия работы с одеждой. Сроки по вашему заказы не были нарушены. Ваш заказ был оформлен 16.06 (пятница ) , на момент вашего обращения 22.06, прошло 4 рабочих дня. Прежде чем писать негативные отзывы, читайте впредь условия работы и сроки. \По вашему запросу средства были возвращены в течении 2 часов. Удачных покупок!
    Комментарий: Василина
    16. 06 замовлення було здійснено до обіду, оплата так само пройшла швидко. 22.06 - це вже 5 день. Однак не так принципово враховуєте ви 16 число чи ні, як принципово те, що не даєте одразу інформації щодо того, на якій стадії заказ. Я 22. 06 телефонувала 3 рази, а четвертий раз , коли була вже розлючена, розмовляла вже на повишених тонах. Як так: " скажіть будь ласка що там із моїм заказом?" , " ми зараз задзвонимо на склад" або" дівчино, зі складу ще нема інфо, як буде, то задзвонимо". І так 2 години. А потім ще якась особа телефонувала і казала про те що я така погана, немаю права отак телефонувати і вимагати.... звичайно після такого я і дня не готова більше чекати. Вам в першу чергу потрібно сервіс обслуговування змінювати. Справді, гроші повернулися швидко. За це дякую. Однак то мій час, втрата грошей на комісію, а ще у суботу 25 числа я немала в чому йти, планувала у вашому костюмі.... тобто все йде до того що ви неправі.

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?