Интернет-магазин "Губкас"
82% положительных из 2123 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 94644 предложения в 2139 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 745
Актуальность наличия 79% 762
Актуальность описания 93% 721
Выполнение заказа в срок 75% 735
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 43 242 567
Нейтральные 1 20 48
Негативные 21 100 228
Київ
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Губкас"»
Показать сначала:
Все 2123
  • 1
    Очень плохо
    потратил пол дня на бессмысленные звонки. товар "в наличии" в итоге оказалось "под заказ 7-14 дней".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Дозвониться с первого раза невозможно, я смог дозвониться только через 3 дня, в течение которых не понимал ничего о состоянии своего заказа. Заказ выполнялся около 2 недель - это очень долго и из-за рабочих планов (командировка) была возможность неполучения заказа (он хранится 5 дней на почте), а заказ был уже предварительно оплачен. Меня не устраивает такой интернет-магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нормальна ціна, приємне обслуговування. Рекомендую магазин))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал пару аккумуляторов для фотоаппарата. Доставка хоть и была долгая, я об этом был предупрежден по телефону и был согласен ждать - ведь тут самая низкая цена в Украине. И два аккумулятора мне обошлись намного дешевле чем один такой же на розетке. Товар получил, все работает. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Всё отлично. Отдельное спасибо менеджеру Назару
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Наличие товара было указано не правильно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оплату за товар произвел полностью, сегодня жду уже 7-й день никто отправлять не торопится!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я заказывал у вас товар Дата 04.10.2017, Номер заказа 37998674. До сих пор его нет и на email не отвечают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказал 29.10.17. Товар еще не отправлен, а прошло уже две недели.
  • 1
    Очень плохо
    заказ вовсе не пришел на почту.....ужас!!! сказать, что не доволен - 'это ничего не сказать
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень не понравилось, что пообещали отправить товар в течении 5-7 дней , а получилось все 10, к тому же обещали доставку за счет интернет-магазина, но при получении пришлось оплатить мне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При согласовании с менеджером о комплектации товара было озвучено одно, а прислано в неполной комплектации.Без изделия, из-за которого я собственноприобретал товар.Мягко говоря меня развели.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    измельчитель получил . Пользовался один раз - г-но. Размазывает всё по стенкам, нудно разбирать и содержимое сгребать на центр и по новой и так раз 10 пока 300 граммов мяса не превратится в фарш.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала товар 01 ноября. Со мной связались в тот же день. Но заказа до сих пор не имею - смс о доставки товара нет. Это нормально ждать 9 (девять) дней?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания! У меня самые приятные впечатления! Менеджеры внимательные, цены демократичные, товар качественный! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был сделан в понедельник, его приняли сразу, о чем проинформировали автоматической рассылкой на электронную почту, однако менеджер связался со мной только в конце следующего дня. Жду заказ уже больше недели. По поводу задержки отправки со мной никто не связывался. Теперь нужно заказывать в другом магазине, а уже потеряно много времени. Не рекомендую магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    газонокосилкой доволен за сезон нареканий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Очень доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Юрий! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и своим заказом! С уважением, команда интернет- магазина "Губкас".
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин ! Заказом доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Анатолий! Мы очень рады, что смогли удовлетворить все критерии интернет- магазина на "Отлично!". С уважением, команда интернет- магазина "Губкас".
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    так как я оформляла заказ уже после 10 вечера то соответственно позвонили на другой день,доставили очень быстро даже не ожидала,а вот то как запаковали товар не довольна потому как коробка заводская была открыта и детали увлажнителя не были зафиксированы просто болтались,пусть это и пласмаса но и она бьется..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Ирина! Приносим свои извинения за некачественно упакованный товар, мы будем делать все возможное для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, команда интернет- магазина "Губкас".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Юрий! Нам приятно, когда клиенты довольны- для нас это лучшая награда и стимул для улучшения качества работы. С уважением, команда интернет- магазина "Губкас".
  • 1
    Очень плохо
    Дважды делала заказ в это магазине. Первый раз отменили, написав, что не дозвонились Во второй раз ответили , что товара нет в наличии, хотя на сайте он отмечен как имеющийся. Вывод: просто не захотели отсылать товар из личных соображений.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Лидия! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, в скором времени с Вами свяжется наш менеджер для разрешения данной проблемы. С уважением, команда интернет- магазина "Губкас".
    Комментарий: Лидия
    Что тут разрешать? Я уже купила в другом магазине. К тому же, у вас полно плохих отзывов Так что, регулируйте свои проблемы
  • 1
    Очень плохо
    Не работал. Пришлось отправить обратно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Владимир! Нам очень приятно, когда клиенты остаются довольны своим заказом и нашей работой, тем более, когда на "Отлично"! С уважением, команда интернет- магазина "Губкас".
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Владимир! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и своим заказом ;). С уважением, команда интернет- магазина "Губкас".
  • 2
    Плохо
    Товар не в наличии, под заказ нужно ждать. Цена в разы больше нежели указана. Цена продолжает оставаться неверной, так же как и статус "в наличии" по прежнему не изменен. Не совсем понимаю, зачем указывать недостоверную информацию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Мария! Приносим свои извинения за неверную информацию о товаре на сайте, мы постараемся как можно быстрее исправить данную ошибку. С уважением, команда интернет- магазина "Губкас".
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Роман! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и своим заказом. С уважением, команда интернет- магазина "Губкас".
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, Ирина! Нам очень приятно, когда наши клиенты остаются довольны нашей работой и своим заказом :). С уважением, команда интернет- магазина "Губкас".
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товара в наличии не оказалось. Менеджер сказал ожидать отправку в течении 3-7 рабочих дней, но уже все сроки прошли, товар оплатила в день заказа, но еще его не получила. Звонила уже несколько раз, приносят свои извинения, и в качестве компенсации обещают бесплатную доставку. Надеюсь товар все таки доедет до меня.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все окей ,лично у меня с ними все класс
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Деньги получили за товар, а выслать забыли. Звонила на номер компании мне даже ответили, пообещали перезвонить. Но увы. Тепловентилятор я не дождалась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зв'язались наступного дня, пообіцяли відправити замовлення впродовж 2-7 днів. Замовлення так і не було відправлено. Придбала товар в іншому місці. Може забули про клієнта, бо терміни відправки такі довгі =)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Екатерина! Ваш заказ был отправлен вовремя, сейчас находится на почте номер ттн 20400065640277. Благодарим за покупку!
    Комментарий: Катерина
    19го жовтня прийшов лист на поштову скриньку, що замовлення прийняте. 27го прийшла смска, що замовлення відправлено. Не зовсім вчасно) Та і краще було б телефонувати замовнику перед відправкою, т.як. тиждень пройшов з моменту замовлення. Як на мене, дуже довгий проміжок часу між замовленням і відправкою.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал тонометр. спасибо компании, цена-качество на уровне! быстро и оперативно, работа компании намного улучшилась за последнее время. делал раньше заказ была неприятная ситуации, но компнания исправилась, сейчас приятно удивлен)) все оперативно и беспроблемно. спасибо за обещанную скидку с прошлого заказа!! приятно. после последнего заказа могу рекомендовать данный магазин для покупок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все чудово, всім задоволена , товар якісний Дякую, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставили в срок, все отлично. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    заказала чайник,предварительно полностью оплатив,пришел,не работает кнопка,отправила обратно,обещали заменить.пришел на склад поставщика и никто не забирает..спасибо .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошо.Получил вовремя хорошо упакован
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально