Svitparfum.com - мир Вашего стиля
92% позитивних з 1136 відгуків
  • 4 роки на порталі
  • У компанії 23396 пропозицій в 473 категоріях
  • 24 минуты — время ответа компании
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 97% 186
Актуальність наявності 92% 190
Актуальність опису 92% 184
Виконання замовлення в строк 92% 185
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 14 98 174
Нейтральні 1 4 7
Негативні 1 9 16
Київ
Графік роботи
+380 Показати номер
Отзывы о компании «Svitparfum.com - мир Вашего стиля»
Показати спочатку:
Все 1136
  • 3
    Нейтрально
    Позвонили один раз и если не взял трубку, то тебе больше не перезвонят, надо самому звонить. Если отправка укрпочтой, то ждать надо долго (жду почти неделю). После оправки товара отправляют номер накладной.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Спасибо. Все быстро. Буду заказывать и дальше.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Товара небыло в наличии, но пкпезвонили быстро и сообщили об этом.
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличные шампура. Цена актуальная, оптсание соответствует реальности. Спасибо, я довольна.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Прошло уже три после оплаты заказа а он все ещё не отправлен и по телефонам связи нет
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла успешно, всем доволен.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    товаром задоволена дякую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала одежду для куклы, заказ выслали сразу после оплаты пришло все целое качественное, дочка рада, спасибо магазину!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ был обработан в течении 10 мин, 2 часа уточняли наличие, товар получил на следующий день(очень приятно) на новой почте. Продавец ответственный! Всем рекомендую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    спасибо магазину, быстро связались со мной и быстро отправили посылку
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Заказывал надувную кровать Intex 66962. Товара не оказалось в наличии, хотя на сайте было указано, что он есть. Заявка была отказана сотрудниками компании в одностороннем порядке. Не советую данную компанию.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо!Покупкой очень довольна!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Хорошая компания рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Заказ был в выходной день. Связались на следующий день. Огорчило, что было указанно наличие товара, а в итоге оказалось что его нет.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    В целом покупкой и обслуживанием остался доволен. Правда была небольшая задержка в доставке покупки, но тут ничего не поделаешь - предпраздничный ажиотаж. Тем более что продавец из-за этой задержки затраты по доставке взял на себя. А это в свою очередь говорит о порядочности.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар соответствует описанию, доставлен в срок, цена соответствует указанной. Рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всё хорошо. Ребята молодцы работают чётко. Всем рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Купив іграшку літаюча фея Фрозен, якось так сталося, що не мав часу провіряти її справність ні у відділенні Нової пошти ні вдома певний час. Коли дійшло до діла, то мало того, що іграшка зовсім не працює, та ще й коли в неї запихаєш батарейки, то вони швидко нагріваються і чути неприємний хімічний запах. Дитина розчарована, я обурений. Шкода, що повірив Вам і купив ту кляту іграшку. Нікому не рекомендую мати справу з такими людьми.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Приносим свои извинения за возникшее недоразумение! Завтра с Вами свяжется менеджер чтобы обсудить условия замены или возврата товара.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Хороший магазин, приятный и честный продавец .
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    всё получила, сделка прошла отлично.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала по предоплате, выслали быстро, проблем не возникло.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Заказывала кисточки для макияжа , нормальные за такую цену. Все , что нужно есть. Правда кисть для румян немного с запахом , слышно что натуральная. В общем , ними довольна. Спонжики также брала , 6 грн стоят , и по качеству хорошие. Опять же за такую цену сойдёт. Ними тоже довольна. Ну и самые главные товары , это машина на управлении и автомат с водяными пулями и присосками. Цены приемлемые , игрушки очень красивые , упаковки не поцарапаные, все просто идеально. Очень рада, что заказала именно здесь. Не порадовало только то , что доставка дорогая. В других магазинах такого не замечала. Ну в принципе это не такая уж и проблема. Изначально была в шоке , но когда увидела товары просто забыла за эту доставку. Что касается сервиса: Заказали поздно вечером, уже утром перезвонила девушка , вполне адекватная , но слишком простая. Отсутствуют стандарты общения , отчётливо слышно украинский "говор". Я как бывшая сотрудница кол-центра не привыкла к такому общению. Но это уже кому как. Может эти стандарты вам и ни к чему. Но хотя бы будьте по сдержаннее в ответах на отзывы клиентов. Это только портит Вашу репутацию.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Комментарий: Виктория
    Рано похвалила этот магазин. Открыли коробку с автоматом , а он совершенно другой. С менеджером договаривались , что если того , которого хотела я , не будет в наличии она перезвонит. Я в личные сообщения написала , что если не будет , поменяйте на модель "....." (Уже не помню точно как называется) В итоге, прислали совершенно не тот , только с водяными пулями , без присосок , ВЫ ВООБЩЕ УЧИТЫВАЕТЕ МНЕНИЕ КЛИЕНТА? Ничего не сказали , не написали , не позвонили , не предупредили. Думаю, ладно, пусть будет Но блин, там ещё и ручка в коробке отломана. Может это и не ваша вина. Но определенно вы виноваты в том , что у ваших менеджеров отсутствуют не только стандарты общения но и ответственность. Больше не обращаться сюда не буду. Кот в мешке не нужен. Ручку то мы сделаем как-то. Но зачем добавлять в корзину один товар , если пришлют все равно другое.
  • 3
    Нейтрально
    Заказ оформила в среду, девочка менеджер в течение 15 мин перезвонила, уточнили все о наличии, цене и о доставке. Я заказала доставку Укрпочтой, отправляют они только по понедельникам. После разговора, я оплатила товар с доставкой через 5 мин. Оплату подтвердила смс- кой, как и просили. А во вторник, на следующей неделе, мне пришла отмена моего заказа, т.к оплата не поступила. Оказалось, что они не внимательно относятся к клиентам. А товара во вторник уже не было. Деньги вернули частями. Во вторник- за товар, а в среду - за доставку. Никто не ругался, не скандалил, трубки не бросали. На будущее, имейте запасной вариант, где заказать.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Было заказано 3 упаковки палочек для мороженого по 50 штук. При получении покупки в двух упаковках из трех было по 49 штук. Упаковка с 50 штуками была заклеена аккуратно, в отличие от двух других. Иначе я бы решила, что это автомат, который фасует палочки просто по ширине упаковки. Также это первый магазин, который попросил смс с подтверждением оплаты.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все было оперативно и качественно. Все что было оговорено, о цвете и одежде игрушек все было выполнено. Спасибо большое.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Все отлично. Магазин хороший, честный.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Олег, спасибо за положительную оценку нашего магазина! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар соответствует описанию. Немного задержали отправку заказа, а в общем все хорошо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Олег, спасибо за положительный отзыв, но Вы нас путаете с другим магазином. Ваш заказ был оформлен 6 декабря в 19.22, у нас было уже нерабочее время, с Вами связались 7 декабря в 11.31, Вы оплатили заказ и его отправили в тот же день и по номеру ТТН видно, что Вы получили его 8 числа. Не знаю, куда уж быстрее)))
    Комментарий: Олег
    Извините! Я перепутал магазины. С вами было приятно работать, пред оплатой, отправка и товар, всё отлично.
    Коментар компанії:
    Спасибо! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Юли, спасибо за положительный отзыв о нашей компании, будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Единственное, чем не угодили, это цветом часов-просили Розовые, а пришли желтые.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Алла, приносим свои извинения! Вопросы к менеджеру, который принимал заказ, т.к. в заказе указан только цвет зайца. Если для Вас вопрос с цветом часов принципиален - можем сделать замену за наш счет.
  • 1
    Дуже погано
    Компания не владеет информацией о наличии товара . На третий день после оформлении мне сообщили об отсутствии на складе оформленного товара ( 3 позиции ).
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень довольна заказом) советую)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Оксана, спасибо за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    НИКОГДА! Слышите, НИКОГДА не пользуйтесь услугами этого магазина! 4 раза переспросила о заказанном товаре. Отвечали: "Да, да, всё правильно. Всё как на фото!" Прислали совершенно другой товар, который не соответствует ни фото, ни описанию, указанным на сайте. Кстати, заказывала я казанок. А прислали не пойми что... 2 дня звонила и пыталась решить проблему, но увы, трубку не брали вообще! Бессовестные продавцы! Обращаюсь к вам! Я вам даю ещё одну возможность исправить ситуацию, перезвонив мне.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте! Не подтягивается номер Вашего заказа, напишите кто Вы, чтобы понимать, о чем вообще идет речь. Очень жаль, что сложилась такая ситуация, поверьте, мы заинтересованы в этом еще меньше чем Вы, т.к. от одного подобного отзыва очень сильно страдает рейтинг нашего сайта. Если Вы укажете номер заказа, с Вами завтра обязательно свяжется наш менеджер. Но то, что Вы 2 дня звоните и никто не отвечает - не поверю в это, потому что мы штрафуем работников за такое, и даже если звонок не был принят сразу, то Вам должны были перезвонить. Укажите пожалуйста номера, по которым Вы звонили, будем разбираться с этой ситуацией.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всё пришло вовремя, цены соответствуют заявленным на сайте. Спасибо за оперативность
    Коментар компанії:
    Анна, благодарим за положительную оценку нашей компании! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    в целом все гуд, товар оказался в наличии, все сделали, как и договаривались :) Светлана для меня нашла то, что подошло. Все в комплекте. спасибо большое :) Новая почта привезла в целости, только наклеечка при перевозке малеха пострадала на копусе, но там кармашек закрывает :) Это уже издержки транспортировки :))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?