Фитоаптека "Биоаптека"-Лечат Травы
94% позитивних з 396 відгуків
  • 3 роки на порталі
  • У компанії 3225 пропозицій в 185 категоріях
  • 60 минуты — время ответа компании
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 95% 64
Актуальність наявності 88% 65
Актуальність опису 94% 63
Виконання замовлення в строк 90% 67
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 10 32 60
Нейтральні 1 2 3
Негативні 3 7 10
Київ
Графік роботи
+380 Показати номер
Чат з продавцем
Отзывы о компании «Фитоаптека "Биоаптека"-Лечат Травы»
Показати спочатку:
Все 396
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Купил у этой компании товар,который раньше покупал у других продавцов,а он оказался подделкой.Повелся на цену.Не советую покупать здесь препарат Vimax.Обращался к продавцу с претензией,не согласны со мной.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз у этой компании, заказ выполнен в срок, даже не ожидал что так быстро получу заказ, еще порадовало что компания подарила подарок, спасибо за быстрое выполнение заказа! Всем рекомендую данного продавца! Связались на следующий день из-за того что я заказал ночью товар, продавец очень быстро реагирует, все ньюансы обговаривает, огромное вам спасибо, я буду дальше сотрудничать с данной компанией!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Мои наилучшие рекомендации... :))
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстрая реакция на заказ, вежливое общение, быстрая отправка. Все великолепно.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Довольна заказом. Еще и подарок получила
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Улыбнули)))😂😂😂😂вместо обещанного крема против роста волос ,положили крем детский"красная шапочка"ещё и с здертым штрихкодом,это уже вообще наглость ,я могла купить дешевле намного,ну вообщем,не покупайте здесь ничего,р***од
    Коментар компанії:
    В данный момент закончился крем против роста волос.По этому Вам положили другой подарок.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ отправили в тот же день, благодарю за оперативность !!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделал заказ на сумму 1200грн. Связались в течении часа, отправили в тот же день. Но вот обещанного подарка не было и в помине...
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Алексей при оптовых ценах подарок не положен.Фунционал прома не предполагает возможности, добавить что при оптовых ценах подарка нет.
  • 1
    Дуже погано
    Заказала защитные средства для загара, звонка не было, проверяла постоянно почту, думала может заказ автоматически подтвердили. Было письмо, что заказ отменен, потому как не смогли дозвониться, хотя на телефоне ни одного пропущенного и всегда была в сети. Решила набрать сама, в конечном итоге дозвонилась по третьему номеру, где мне сказали что сейчас со мной свяжутся. Никто не связался, я опять набрала менеджера. В конечном итоге, оказалось что из 3 позиций 2 - просроченны по срокам годности, и могут выслать только одну. А дозвониться никто и не пытался. Настоятельно не рекомендую.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Работники компании что то стали не во время отправлять заказы. 16.01.2018 года я сделал заказ оплатил сразу. но товара до настоящего времени не получил!!!!!!! Когда получу???
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    С Вами свяжеться наш менеджер.На наш счет денег от Вас не поступало!!!!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    У меня сложилась нестандартная ситуация: прислали баночку меньшего объема, чем я заказывала. Оказалось, производитель изменил объем, на что сразу не обратили внимание. Но мне дослали препарат, несмотря на то, что продавцу это было невыгодно. Правда, на все ушло более трех недель, поэтому хорошо, что мы не начали курс лечения сразу, а то его пришлось бы прервать. Из-за этого сначала хотела снизить оценку. Но потом подумала, что такая ответственность перед покупателем встречается нечасто и должна быть оценена по достоинству. От меня уверенные пять баллов. Продавца рекомендую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Спасибо за оперативную работу!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Дякую за те, що в одному місці можна купити і продукцію корал клабу, і більш дешеві аналоги (наприклад, лецитин і т.д). Дуже приємно було отримати у подарунок крем для депіляції і вітамінну добавку до харчування (при сумі замовлення на 1033 грн).
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Огромная благодарность за качественный товар и хорошее обслуживание. Еще и подарочки презентовали, что тоже радует. Удачи в работе.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстро связались, предложили замену отсутствующего товара. Счет выставили на 15 гривен меньше стоимости заказа. Быстро отправили, быстро дошло. В посылку вложили подарок - мазь для вен за 30 гривен. Обязательно буду обращаться еще. Александр
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    не все, что интересовало нашла
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделала заказ 25 декабря вечером, указала наложенный платеж. Не позвонили. Ждала смс с номером накладной - нет. Ждала смс от Новой почты - то же самое. Позвонила 29 сама, по номеру заказа даже никто не смотрел. Сказали, что супов не было тогда и сейчас, что у них переучет, что промюа тормозит постоянно. Выбешивает такое отношение ко времени клиента. Я потеряла 4 дня! Настоятельно не рекомендую
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстро отзвонились и отправили. Получила на следующий день. Отдельное спасибо за подарок! Приятно!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказ отправлен вовремя (это было важно!). Пришло всё, что заказывал, и, даже подарки. Спасибо. Переживал за порядочность компании, но, мои опасения оказались напрасны. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ выполнен вовремя даже с корректировкой с моей стороны.. Хороший магазин,рекомендую. Приятно работать Цена актуальна Наличие актуально Описание актуально
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстро и качественно обработали заказ. А ещё спасибо за подарочек.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Хороший магазин,рекомендую. Приятно работать.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    только приятные впечатления
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Связались быстро, отправили сразу после оплаты. Вот только не весь товар, при заказе 4 едениц прислали 3 (На новой почте не проверила, спешила очень). . И компания прислала подарок - крем.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здраствуйте действительно при упаковке 1 шт не положили.Связаться с Вами нет возможности Вы не берете трубку.1.Предлагаем либо вернуть деньги,вышлите номер карточки.Либо отправьте адрес вышлем укрпочтой за свой счет.
    Комментарий: Елена
    Обслуживания хорошое. Компания вернула деньги сразу после возникновения проблемы. Спасибо.
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    позвонили сразу,но посылку в течении времени так и не увидел с пустя 4-х дней, это плохо
    Коментар компанії:
    Александр Ваша посылка третий день на НП.59000293763030
    Комментарий: александр
    мне никто не сообщил что она прибыла, и проверить не мог без номера
    Коментар компанії:
    Очень часто сталкиваемся с этой проблемой.Что клиентам не доходят смс от нас и Новой Почты.Даже не знаем как ее решить.Может звонить нам если Вам не пришла смс или периодически чистить память телефона?
    Комментарий: александр
    спасибо посылку получил,а на счет памяти я смс не храню прочел и удолил, спасибо за таблетки.
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ был сделан в среду 01.11.17, оплачен вечером (сумма большая). Продавец оплату подтвердил, написал что отправка будет в четверг. В четверг товар не был отправлен, продавец сослался на "форс-мажорные обстоятельства" и сообщил, что отправка будет в пятницу. ОК, всякое бывает. В пятницу я не получила никаких сообщений, продавец со мной не связывался (телефон никогда не выключаю). Сегодня суббота 04.11.17, телефоны указанные на сайте - отключены. Один номер был "занят", перезвонил мужчина с другого номера. На мой вопрос "это фитоаптека?", ответил "ой, нет, сегодня выходной" и повесил трубку. Я отправила СМС на этот номер с сутью проблемы. Никто не ответил. Если сегодня в течение дня со мной не свяжется продавец и не отправит посылку либо не вернет деньги - буду писать заявления в службу безопасности ПриватБанка и киберполицию.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    Комментарий: Марианна
    Я написала 4.11 сообщение продавцу еще и в личный кабинет, и в воскресенье 5.11 мне наконец дали номер накладной, сообщив, что отправили смс с номером сразу после отправки. Оказалось, что при отправке посылки указали неверный номер телефона, соответственно, никаких сообщений я не получала.
    Комментарий: Марианна
    Заказ получен, проблема исчерпана
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Здравствуйте ! Спасибо за быстрое оформление моего заказа .Все пришло в точности как на фото , ,цена такая же как и было заявлено на сайте , все доехало целое ,еще раз вам большое спасибо ,было приятно с вами работать .
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отлично сработали молодцы. Еще и крем в подарок положили.Epil-stop roll-on. Но честно говоря куда и как его применять я так и не разобрался. А в общем выбор большой и цены самые доступные. Всем рекомендую данную фитоаптеку.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    В понедельник сделала заказ, во вторник с утра перезвонила Ярослава, пообещала сегодня же отправить заказ, но ни к вечеру вторника ни на следующий день номер декларации не высылали, я перезваниваю, а мне говорят , что товара уже нет в наличии, даже сами и не собирались перезванивать. Очень не серьезная компания.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    В понедельник в компании был выходной.Во вторник с Вами связались.К сожалению Ваш товар закончился.Вам не звонили так как искали у Всех наших партнеров по регионам Украины.Ответы получили только ближе к обеду .Вы связались раньше по этому не успели позвонить. Если Вы считаете что мы плохо к Вам отнеслись прозвонив 10 партнеров и стараесь найти Вам крем и потратив кучу времени на поиск товара.
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Подарка не было
    Коментар компанії:
    Уважаемая Ольга.У Вас была максимальная скидка на товар и бесплатная доставка.По этому подарка и не было.Если бы Вы брали по розничной цене что значительно дороже Вы бы получили подарки.
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Полученными товарами я осталась довольна, но опыт онлайн шоппинга в данной компании был не очень удачным.
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличная работа , заказ вчера оформила,а сегодня уже получаю посылку. Спасибо большое.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все очень понравилось
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    отклонили заказ через 4 дня по причине, что яко-бы не смогли дозвониться
    • Замовлення виконано невчасно
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Дуже не задоволена роботою цієї компанії. Більше нічого замовляти тут не буду. Перший і останній раз.
    Коментар компанії:
    Клиент оплатил заказ в понедельник в 11.00 в 17.00.была сделана отправка.не понятно в чем проблема.? Вы считаете что это плохая работа? Какая же работа компании для Вас хорошая?