Каталог товарів
  • Київ
Фитоаптека "Биоаптека"-Лечат Травы
95% позитивних з 359 відгуків
  • 3 роки на порталі
  • У компанії 3107 пропозицій в 182 категоріях
  • 30 хв.  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 97% 60
Актуальність наявності 95% 59
Актуальність опису 92% 59
Виконання замовлення в строк 93% 60
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 2 25 58
Нейтральні 1 2 2
Негативні 1 4 5
Отзывы о компании «Фитоаптека "Биоаптека"-Лечат Травы»
Показати спочатку:
Все 359
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Подарка не было
    Коментар компанії:
    Уважаемая Ольга.У Вас была максимальная скидка на товар и бесплатная доставка.По этому подарка и не было.Если бы Вы брали по розничной цене что значительно дороже Вы бы получили подарки.
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Полученными товарами я осталась довольна, но опыт онлайн шоппинга в данной компании был не очень удачным.
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличная работа , заказ вчера оформила,а сегодня уже получаю посылку. Спасибо большое.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все очень понравилось
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    отклонили заказ через 4 дня по причине, что яко-бы не смогли дозвониться
    • Замовлення виконано невчасно
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Дуже не задоволена роботою цієї компанії. Більше нічого замовляти тут не буду. Перший і останній раз.
    Коментар компанії:
    Клиент оплатил заказ в понедельник в 11.00 в 17.00.была сделана отправка.не понятно в чем проблема.? Вы считаете что это плохая работа? Какая же работа компании для Вас хорошая?
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказом довольна, но подход к сервису остался загадкой (в день заказа (пт.) никто не связался, только сообщение по почте "спасибо за заказ" ,и после, что заказ принят. на следующий день на почту пришло сообщение о его выполнении!?!?!... и только тогда связалось со мной. Отправку пообещали на пн. Сообщений о № ТТН небыло. Сама связалась с контактным лицом. та же история - сообщений нет. Написала в вайбер - первый прислали не тот №ТТН, после уточнения выслали правильный. В заключение истории - был неправильно оформлен заказ (т.е. фамилия и номер не правильные) .
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Заказ был сделан после окончания рабочего дня.на следующий день с Вами связались.уточнили что отправим в понедельник Вы согласились.в понедельник его и отправили.смс с номером декларации отправляли на номер который был указан в номере декларации. так как оператор ошибся с номером вам смс не пришла.
    Комментарий: Людмила
    у вас в 16-30 конец рабочего дня? на вашем сайте график другой График работы Понедельник00:0023:30 Вторник00:00-23:30 Среда00:00-23:30 Четверг00:00-23:30 Пятница00:00-23:30 Суббота09:00-20:00 Воскресенье09:00-20:00 - не вводите в заблуждение,уточните до какого времени принимаете заказы. Ошиблась не только с номером декларации, а сообственно и номером телефона. Принимайте свои ошибки, и совершенствуйте сервис.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстрое и качественное обслуживание
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстро оформили заказ и договорились о доставке. Спасибо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличное обслуживание! Всем рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все отлично, рекомендую магазин
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    все получил! все прекрасно! быстро связались! все доступно рассказали! рекомендую всем к сотрудничеству!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Категорически нерекомендую .Связались на второй день,в личном кабинете статус доставки не отправлен.При попытке дозвониться на два номера невозможно,так как они их отключили.На третем номере трубку подняла нервная сотрудница со словами что они разберутся бросила трубку нечего не обяснив.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Уважаемая Галина!Вы сделали заказ в пятницу когда компания уже не делала отправки.Связаться с Вами в субботу не было возможности вы не брали трубку.Когда Вы перезвонили отправки уже были сформированы и отправлены .Отправка была в понедельник.Смс с номером декларации Вам отправили в понедельник и повторно во вторник.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    все супер!быстро вышли на связь и быстро отправили заказ! рекомендую к сотрудничеству!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всем довольна, весь товар из заказа был в наличии, доставили на следующий день. По качеству тоже отлично. Спасибо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстрое оформление заказа (заказ оформила ночью, в 9 утра созвонились). Было все в наличии, заказ отправили в тот же день. Единственное, что не понравилось это то что не сообщили номер для отслеживания посылки (пока сама не попросила) и то что в одном з заказанных товаром было неправильно указано в описании рекомендация по применению. А именно "Боровая матка с маслом льна - капсулы для лечения " Использовать по 1 капсуле 0,5г один раз в день к еде в течение 1-2 месяцев. По факту (указано на упаковке препарата) оказалось что нужно принимать по 3 капсуле 0,5г. три раза в день, что конечно же многое меняет так как одном пачки на курс будет мало а из-за неправильного описание нужно будет заказывать еще хоть и могла заказать все сразу не тратя деньги за доставку.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличное обслуживание
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Большое спасибо Все подошло Буду заказывать ещё
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все подошло Большое спасибо Буду заказывать ещё
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всех благ и процветания! Заказом очень довольна. Спасибо! Рекомендую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всем довольна, связываются быстро, отправка в тот же день, очень вежливый консультант
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар в наличии,доставка в срок,но... есть маленький нюанс- заведомый обман покупателя.Обещанный подарок при заказе на 200 грн из крема превратился в чайный пакетик. Мелочь,а неприятно.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Правда, указывалось, что при заказе на 200 грн крем в подарок...я заказала на 260 грн, но в подарок был пакетик чая......как то так)))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Это мой первый заказ в Биоаптеке. Работой магазина доволен. Согласовали все вопросы по продукции и по доставке. Упаковка стеклянных флаконов была сделана профессионально. Товар дошел в целости и сохранности. В подарок положили пакетики с чаем на сибирских травах. Общее впечатление о работе компании положительное. Рекомендую к сотрудничеству. Благодарю за отличное обслуживание.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    спасибо за оперативность.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всё вовремя и быстро.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо,всё ок.)Хороший магазин,рекомедую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Замовлення зроблено 11 грудня, проте ніхто від продавця ні телефонував, ні надіслав ел.листа, де б було вказано інформацію про наявність товару, його актуальну ціну, а також реквізити для оплати.
    Коментар компанії:
    Наталья.Мы Вам звонили несколько раз в день Вы не брали трубку
  • 5
    Відмінно
    Просто очень хороший магазин.Менеджер-умница!Качество-люксо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    За заказ должен был в подарок быть крем, а получила какой то супер энергетический шоколадный батончик, пока пью БАДы, результат надеюсь не разочарует
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний