//
Онлайн-маркет "Сливки" - все сливки здесьОнлайн-маркет "Сливки" - все сливки здесь
Онлайн-маркет "Сливки" - все сливки здесь
94% позитивних з 255 відгуків
  • 6 років на порталі
  • У компанії 44110 пропозицій в 1111 категоріях
  • 1 година  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 99% 78
Актуальність наявності 91% 77
Актуальність опису 92% 77
Виконання замовлення в строк 78% 79
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 5 13 69
Нейтральні 0 0 3
Негативні 1 3 12
Отзывы о компании «Онлайн-маркет "Сливки" - все сливки здесь»
Показати спочатку:
Все 255
  • 5
    Відмінно
    Спасибо. Заказом доволен. Всем рекомендую этот интернет магазин.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Як товаром так і самою компанією задоволена і рекомендую всім!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Я сделала заказ, со мной никто не связался
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Спасибо, все хорошо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    все отлично, по размеру также все подошло, рекомендую
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    все понравилось в целом, правда вначале были какие-то заминки с дозвоном, а так все норм
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Опис товару повністю співпадає,зв'язалися зі мною на наступний день,але посилка була відправлена на 4 день після оплати.Але товаром повністю задоволена)))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    7 вересня зробив замовлення, підтвердження прийло на електронку. 11 вересня не дочекавшись звязку від оператора зателефонував сам вказавши номер замовлення, на що оператор відповіла що зі мною звяжуться. до 15 вересня ніхто не звязався. Дуже розчарований Онлайн-маркетом "Сливки"
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • Проблема вирішена
    2
    Погано
    Связь ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!! И заказывала обр.звонок несколько раз и писала-связались наконец через неделю!!!!! о том что выслала-тоже узнала на почте хотя просила сообщить деклорацию.. но вещь пришла отличная! довольна.
  • 5
    Відмінно
    Очень быстро связались, отправили уже на следующий день заказ! Очень довольна и рекомендую, надежная компания.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    перезвонили, скинули реквизиты на оплату, а на следующий день сказали что одного из заказных мною товаров нет в наличии, деньги вернули на карту, просто надо сразу проверять наличие товара, если сбрасываете реквизиты на оплату
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ был просто отменён и я ждал неделю просто так, так как мне об этом никто не сообщил.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Нормально, но Маріна забула вислати товар во время.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Хороший магазин. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Оцінка не вказана
    Угода підтверджена Prom.ua
    Связываться пришлось самой на другой день, почти через сутки. И это был мой второй звонок. Цена вообще не соответствовала заявленной, стала более, чем в 2 раза больше. Потеряла время. И нервы.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    Коментар компанії:
    Елена, с вами связывались в день заказа, но вы не ответили и не перезвонили. Странно, что в своем отзыве вы умолчали об sms, которую мы отправили вам. Вот в системе зафиксирована дата отправки sms и номер получателя 380506638273 - http://joxi.ru/xAeYxw8uYYlGNA.jpg Наверное нужно и нам оставить отзыв о вас как о покупателе, чтобы продавцы могли видеть с какой клеветой они могут столкнуться. Да, действительно цена не соответствовала - у нас на сайте был глобальный сбой импорта товаров, по вине prom.ua Но, мы связывались с каждым клиентом и объясняли ситуацию, несмотря на то что желающих купить товар по неадекватно низкой цене было очень много.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    заказ получил все отлично
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    замовлення виконане добре
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    отвратительный сервис. заказ был оформлен 24 числа вечером. на следующий день связались и сообщили о том, что отправка в течении 2-х дней. Я уточнила или отправят мне 26 числа на 100%. меня уверили что да. Сегодня 27 и никто посылку мне так и не отправил. Также никто не перезвонил и не проинформировал о возможных задержках. уже на протяжении практически 4 часов я пытаюсь дозвониться на фирму и никто не берет трубку. написала также на самом сайте сообщение и на имеил. Звонила и писала соответственно в рабочее время. несколько дней потеряла и пришлось заказать у другой фирмы, которая сделала отправку в тот же день.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Компания прислала товар большего размера, по своей вине, ошибку очень быстро исправили за свой счёт, все сотрудники очень вежливые и всё понимающие. Была приятно удивлена продуктивным общением. Искать никого не приходилось, сами мне перезванивали и всё решилось положительно для меня. Всем спасибо, очень довольна джинсовыми слипонами))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Супер товар, цена отличнач
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    хороший персонал, связались, извинились, за то что заказ не был выполнен вовремя.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв. Еще раз извините за задержку!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Хороший интернет-магазин, заказал карри 2, пришли на следующий день.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Свой покупательский опыт оцениваю на единицу. Я потратил несколько дней, пытаясь купить товар. Оформил заказы в более чем 10 компаниях на Бигле/Проме. У каждой, включая "Онлайн-маркет Сливки", этот товар висел в статусе "в наличии". Каждая потом перезванивала и мило отвечала, что товара в наличии нет. Я заказывал в следующей компании и ситуация повторялась. "Онлайн-маркет Сливки" пошли даже дальше - вначале даже перезвонили мне, подтвердили данные и сказали ожидать доставку в течение двух дней.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    На сайте товар указан в наличии, при заказе оказалось, что товара нет.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    В целом хороший магазин. Заказ был выполнен качественно и в короткие сроки. Сначала размер не подошел - без проблем поменяли на другую, выбраною мною модель, которая стоила меньше. Разницу в цене вернули на карту в скором времени. Из минусов - могут не перезвонить, тогда приходилось звонить самому.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Чудовий магазин , рекомендую , все швидко і якісно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстро, четко, без заминок)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала товар в первый раз все пришло вовремя, второй заказ заказала две посылки одна пришла вовремя,вторая почему не на тот адрес, перезаказала на свой адрес новой почты но так и не пришло сечяс в ожидании возможно всё пройлет,ведь посылка оплачена по предоплате.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за обратную связь. Возможно, произошла какая-то заминка с указанием адреса, в ближайший рабочий день наш менеджер свяжется и поможет разобраться с ситуацией.
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Информация о товаре - не актуальна: товара нет в наличии, а на сайте "светится", что он в наличии. Связались довольно быстро. Сказали что вышлют подобный товар но в итоге полное игнорирование. просто потерял из-за них неделю времени. Это очень неприятно ведь заказывал рюкзак другу на день рождения, в результате пришел с пустыми руками и извинениями.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Делаю заказ в этом магазине второй раз, в прошлый раз никаких претензий, всё доставили вовремя. В этот раз заказ оплатила в понедельник, пообещали отправку в течение 1-3 дней. Вчера оправила вопрос по поводу отправки на эл. почту, никакого ответа. Сегодня дозвонилась, пообещали всё выяснить, но это было еще до обеда. Уже часа 3 не можем дозвониться ни на один номер телефона. Ни ответа, ни привета. Ни денег, ни заказа, и никакой информации. Что за отношение к покупателям?
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    нет возможности выбрать цвет берета.
    Коментар компанії:
    Спасибо за обратную связь. Действительно, далеко не по всем товарам есть возможность выбирать расцветку на любой вкус!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Огpомное спасибо за такую оперативность, квалифицированное обслуживание и просто человеческое отношение. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Все супер кроме: 1) Смысл указывать цену на сайте в копейках, если при оплате сумма округляется? Заказывала машинку KT5365FW. Цена указана 95,70 грн. В квитанции Новой почты цена - 96 грн. Дело не в копейках, а в принципе. 2) Второй вопрос более серьезный. При заказе оговаривалась оплата наложенным платежом. ПОЧЕМУ при заказе не предупредили, что мне придется оплатить еще 22 грн (25%!!!!!!!!!!) услуги Новой почты за возврат денег продавцу??? (против стоимости доставки 31 грн я ничего не имею)
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв и конструктивную обратную связь. 1) по округлению цены - это вопрос чисто технический и раннее от клиентов таких вопросов не поступало, согласуем с программистами что нужно чтобы сделать доработку по окгруглению. 2) в обязанности менеджера входит предупредить о переплате за наложку, которую взымает Новая Почта. В данном случае, возможно менеджер упустила этот момент. Но, как правило мы говорим об этом, и покупатели обычно соглашаются на предоплату, чем экономят себе деньги и нам время :) В любом случае приносим свои извинения за неудобства!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар якісно пошитий, матеріал не просвічується, дуже зручні
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    хорошо , заказ доставили быстро пока работает исправно.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?