//
Интернет-магазин VELOJOKERИнтернет-магазин VELOJOKER
Интернет-магазин VELOJOKER
95% позитивних з 22 відгуків
  • 2 роки на порталі
  • У компанії 3043 пропозиції в 187 категоріях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 100% 3
Актуальність наявності 75% 4
Актуальність опису 100% 3
Виконання замовлення в строк 100% 2
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 0 3 3
Нейтральні 0 0 0
Негативні 0 1 1
Київ
Графік роботи
+380 Показати номер
Чат з продавцем
Отзывы о компании «Интернет-магазин VELOJOKER»
Показати спочатку:
Все 22
  • 1
    Дуже погано
    Товару насправді немає, типу "продали". Після того, як менеджери повідомили мені про це - наявність товару на сайті все одно стоїть "в наявності".
    • Наявність неактуальна
    Коментар компанії:
    Руслан, дякуємо за ваше повідомлення. Ми постараємось швидко виконати пораду по зміну наявності товару. Але просимо вас змінити відгук, оскільки Ви залишили замовлення на сайті 30/11/17 в 21:33. Наш менеджер зв'язався з Вами 1/12/17 о 9:28 зранку, а відгук ви написали нам в 13:37. Змінити дані можливо протягом деякого часу, оскільки дуже велика кількість товарів представлена в магазині. Навяність товару буде змінено за гарфіком роботи магазину.
    Комментарий: Lion
    Вероніка, яку пораду? Якщо наявність товару на сайту не відповідає дійсності - то треба зробити все, щоб автоматизувати цей процес. Чомусь у магазинів на 10, 20, 100 тисяч товарів таких проблем не виникає. А у Вас кілька тисяч товарів і Ви ссилаєтесь на те, що не встигаєте оновлювати наявність вчасно. Ну то тоді мій відгук, та наступні подібні відгуки (чесні, а не виправлені) будуть Вам стимулом робити щось, щоб виправити причину цього, а не боротися з наслідками. Бажаю вдалих продажів та задоволених клієнтів. Розвивайтесь, не топчіться на місці. P.S. Ви звертаєтесь по імені, хоча я не залишив свого імені у відгуку. Це такий совковий виверт з натиском на персоналії? Він у мене викликає лише співчутливу посмішку. P.P.S. Відгук я написав о 9:30 відразу після дзвінка менеджера. Пром.юа його підтверджував півдня, а то вже не до мене питання. Але на даний момент на товарі й досі стоїть "в наличии", "-15% скидка". Хоча вже 14:45.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все отлично, очень быстро доставили и учли все пожелания!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим Вас за ваше мнение, рады сотрудничеству!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Спасибо большое,всё пришло быстро,очень понравились
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо и Вам, мы рады что Вы остались довольны работой нашего магазина.
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Сергей, спасибо за ваше мнение! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Відмінно
    Очень понравилось общение с представителем компании Вероникой. Внимательная, отзывчивая, заинтересована войти в положение и помочь., найти оптимальный вариант, который устроит обе стороны, думаю это главное. На счет самой компании....работу выполняют немного медленновато... в общем, не очень...
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень приятная девушка перезванивала трижды (подтвердить заказ, уточнить наличие, подтвердить отправку). Приятно, что держали в курсе событий. Доставили быстро. Сам насос ГОРАЗДО няшнее и меньше, чем я представляла. Так как выбирала по внешнему виду - довольна больше, чем ожидала
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Рекомендую) Хорошие ребята - вовремя всё доставили (по заявленной цене), собрали, сложили, в машину погрузили) Претензий к товару нет. Молодцы!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте, Татьяна=) Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой. Желаем долгого срока службы! Хорошего Вам дня, до новых встреч) С уважением, Александр менеджер магазина
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Подскажите пожалуйста как мне продолжит заказ. Куда скидати деньги?
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар получила , все в соответствии описанию , спасибо .
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал велосипед,и уже через день его получил!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Александр, спасибо за ваше мнение, нам очень приятно, что наши клиенты остаются довольны работой магазина! Желаем вам долгого срока службы и приятного времяпровождения! С уважением, Вероника.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Молодцы . Брала велосипед , очень понравился. Перезвонили сразу , обговорили товар , ответили на все интересующие вопросы . Посылку получила через 2 дня. Всем довольны.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте Оксана, спасибо что оставили отзыв, для нас это очень важно! Мы рады, что Вы остались довольны! Желаем большого срока службы вашему велосипеду, и Вам хорошего настроения и удовольствия от катания!=) С уважением, Александр

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?