//
Интернет-магазин "Велес"Интернет-магазин "Велес"
Интернет-магазин "Велес"
85% позитивних з 196 відгуків
  • 2 роки на порталі
  • У компанії 2699 пропозицій в 116 категоріях
  • Отвечает в течение дня
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 75% 20
Актуальність наявності 56% 18
Актуальність опису 72% 18
Виконання замовлення в строк 60% 20
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 2 6 10
Нейтральні 0 2 2
Негативні 0 4 11
Київ
Графік роботи
+380 Показати номер
Чат з продавцем
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Велес"»
Показати спочатку:
Все 196
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Доброзичливе відношення до клієнтів. Зробили скидку. Дякую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Уважні продавці, товар був в наявності і за вказаною ціною, доставили швидко.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Прислали не той товар що був замовлений хоча при обговоренні було мною уточнено що саме за товар.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 3
    Нейтрально
    После заказа товара вечером, с утра следующего дня со мной никто не связался, а товара не оказалось в наличии.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Обслуживание отличное ,товар качественный. Рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Связались не сразу, перезванивала самостоятельно. Прислали не то что заказывала, но мне подошло, не стала заморачиваться, и пересылать обратно
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Покупал Пластификатор противоморозный ЕС-30 30л ТМ "Праймер". Мне прислали Страж 30 три канистры по 10 литров. Открыл канистры а там вода во всех трех. Вернул назад, мне деньги тоже вернули.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    миллион номеров и ни один не отвечает в течении всего рабочего времени
  • 1
    Дуже погано
    Что тут сказать...? Возмущен! 29.08.17 , 13: 57 - делаю заказ. Два заказа! 16:45 - перезваниваю сам на первый номер на сайте 0639526846(Анастасия). В ответ слышу (мужское томное): "Да..." Рассказываю, что сделал на сайте заказ.... "Что там?..." Рассказываю... -"Хорошо, счас посмотрю и перезвоню..." 17:33 - на почту приходит уведомление, что заказ принят компанией "Велес". звонка нет. И что дальше? я хочу забрать заказы самовывозом. Перезваниваю сегодня 30.08.17, 14:43 снова сам. На оба номера - не берут трубку. Ребята( с "Велес"), что у вас с реакцией?
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Зашел на сайт, в контактах на товаре "Страж-1" был указан телефон +38063-700-75-97 (0637007597) Позвонив по этому номеру попросили предоплату. Скинул предоплату 300 грн, а потом оказалось что по этому номеру левый человек который не имеет отношения к Велесу и конечно же он больше не на связи. Позвонил по другому номеру в Велес, там сказали что не знают такого номера, но когда я указал на их же сайте где он указан - сразу вспомнили что этот номер был у них год назад и его почему-то не убрали с сайта. Выходит по вине компании Велес (а я при отправке предоплаты 300 грн основывался на её репутации) я отправил деньги неизвестно кому. Признавать свою ошибку не хотят, каким либо образом компенсировать расходы тоже (например даже в виде скидки на свои же товары). В подтверждение вышесказанного есть скриншоты, записи разговоров. Пишу заявление в Приват и полицию, пусть трусят, но готовна контакт и мирное урегулирование проблемы - телефон мой у Велес есть.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Враження негативні. Відправили через 2 дні після передплати . Замовляв оранжеву фарбу , відправили жовту
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар качественный. Все быстро. Цена приемлемая. РЕКОМЕНДУЮ.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Оплатила заказ ,прошло уже две недели товар не отправили.Ужас.Не советую никому.
    • Замовлення виконано невчасно
    Коментар компанії:
    Добрый день, мы были готовы решить вопрос, товар отправили за наш счёт, но извините, к вам не получаеться дозвониться, можем отправить номер транспортной накладной в этот с вами диалог.
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар заказал 2-го получил 16-го и немного отличающийся от заказанного.Заказывал из-за цены.Выводы делайте сами.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Отличный интернет магазин. Заказываю периодически. ЛУЧШАЯ цена, ОЧЕНЬ оперативно, всё чётко, спасибо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Фирмачка ещё та, телефоны не берут, заказ забрать не возможно. Ужас а не фирма.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделал заказ 8 дней назад. От магазина тишина. Через 2 дня пришлось перезванивать самому, обещали выслать смс для оплаты. Опять тихо, трубку не берут. Не рекомендую
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    Мне два раза обещал менеджер Владислав перезвонить, ждал, ждал - звонил в итоге сам повторно... Обещал товар доставить, никто не перезвонил, когда привезут... Позвонил снова, Владислав обещал опять перезвонить, разобраться... короче как обычно - пропал :) Это не интернет-магазин, а пародия на современный бизнес :) Давно такое не встречал!
    • Ціна актуальна
  • 1
    Оцінка не вказана
    Не доволен качеством услуг! Проблема НЕ решена по этому хочу оставить этот отзыв здесь. Уже писал по поводу проблемы с этим магазином следующее: "(22.03.17) Вот вчера перезвонили представители этой компании, извинились за ошибку, и в качестве компенсации пообещали выслать за свой счёт конкретно тот цвет, который я заказывал. Приятный жест с их стороны. Предложили краску которую отправили первый раз по ошибке оставить себе. Жду оформления посылки на моё имя, пока уведомлений не было. А сейчас хочу дополнить: После того как со мной связался, парень, судя по всему Владимир, пообещал исправить ситуацию. Движений спустя 4-х дней никаких. Есть у меня и смс сообщение от него, что краска будет отправлена мне завтра утром. Но это всего лишь очередные "Завтраки", уже прошло много времени, краска была нужна мне в срок! Для работы. Если продавцы позволяют себе такое отношение, то я хочу подать жалобу! Я не доволен сервисом данной конторы. Требую Prom.Ua вернуть уплоченные мною деньги, оплачивал через ваш сайт платёжным способом LiqPay, квитанция об этой операции есть в наличии. Сами разбирайтесь в финансовом плане с данной несерьёзной конторой! А мне пожалуйста верните деньги, т.к. предоставление услуг идет на вашем сайте. Спасибо за понимание! П.с. После получения своих денег готов буду отправить обратно краску Эмаль NewTon продавцам, справедливости ради. Надеюсь на компетентность обеих поставщиков услуг.
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Купил товар у вас, ср­азу оплатил, в надежд­е на внимание ответст­венных людей. Прислал­и эмаль не того цвета­. Во вложении моя кви­танция об оплате, так­ же указан цвет (!) в­ ней. Кто будет отвеч­ать? Цвет который при­слали мне совсем не н­ужен, я оплатил конкр­етный товар. Что мне ­делать? Куда жаловать­ся об невнимательност­и персонала? Кто верн­ет мне мой оплоченый ­товар?
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Комментарий: Александр
    Вот вчера перезвонили представители этой компании, извинились за ошибку, и в качестве компенсации пообещали выслать за свой счёт конкретно тот цвет, который я заказывал. Приятный жест с их стороны. Предложили краску которую отправили первый раз по ошибке оставить себе. Жду оформления посылки на моё имя, пока уведомлений не было.
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    компания не серьёзная. 2 дня на морозе, Два раза набирал сам, напоминал чтоб сбросили реквизиты на оплату. Ответ: Да, Да, сейчас, и по сей день. Что у них там на уме, думают закрывать заказ или нет не понятно, полное неведенье. Ждать больше не намерен, не хотите работать, или зайняты, так и скажите, зачем тянуть время?
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Оформил заказ 3 февр. 2017 оплату товара через LiqPay (карта) - Универсальный обезжириватель. Спустя не сколько дней не дождавшись звонка от продавца позвонить сам. Безрезультатно автоответчик. Вскоре ко мне перезвонили. Уверили что товар будет отправлен и я получу номер ТТН. Сегодня 14 Февраля. Товара нет, и денег Нет. :)
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • Проблема вирішена
    2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала клей ПВА и Дракон. Заказ прислали, НО... ПВА, который заказывала не было, а взамен предложили другой, НО... оказался перемороженным (по запаху ПВА, по виду и качеству - клейстер. Не клеит вообще). А Дракон приехал наполовину вытекший из-за неплотно закрытого колпачка. Пообещали поменять... Прислали уже нормально запакованный, НО... спустя почти месяц... В общем, одни сплошные НО! Так работают, что "обхохочешься"!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Швидко і якісно! Рекомендую, хороша фірма.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал первый раз в инт.магазине "Велес", пришло сообщение что заказ принят и обещали перезвонить но прошло много времени и утро настало а фирма молчит и сами на телефоны не отвечают а их аж 4 номера. Такого отношения не позволяет себе ни один интернет-магазин у которых я покупал и буду покупать
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Хочется верить, что у компании просто возникли какие-то проблемы. Да и судя по последним отзывам... Ровно неделя прошла, как оформил заказ, но с тех пор пришло только письмо о том, что заказ принят компанией. И ничего более... Хотя и писал им, и они читали письмо. Хоть бы ответили что. Если думаете еще обрабатывать заказ - не нужно. Уже не актуально.
    • Замовлення виконано невчасно
  • 3
    Нейтрально
    Зробив замовлення. По-перше на зв'язок ніхто не вийшов... лише прийшов лист, що замовлення прийняте компанією. Ну, думаю, я в коментарях все описав - чекаю відправки. Через декілька днів знову приходить лист: "замовлення скасоване у зв'язку з тим, що товару немає в наявності..."
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Не перезванивают… не выполняют обязательств... Отношение к клиенту скотское.Не рекомендую категорически
    • Замовлення виконано невчасно
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ сделал 30 ноября, 13:00. Сайт указал, что отправка в етот же день, но со мной никто не связался, я сам пробовал дозвониться - одни номера не обслуживаются, одни не отвечают, вечером дозвонился, сказали отправят 1-го числа. Реально отправили 2-го !! Товар пришел в отделение НП 3-го. При распаковке тюбик пасты (полировального молочка Piton G10) был сильно вздут - избыточное давление. Звонил на сайт производителя - сказали, что такое может быть при ПЕРЕГРЕВЕ(без потери свойств).
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    заказал жидкое мыло,хотел оплату при получении сделать но Владислав попросил скинуть деньги на карту,я повёлся так как раньше заказывал у них мыло.И всё ни мыла ни бабок,трубку не берут.Легенда что мыло отправили но водитель неправильно указал номер получателя не правдивая.Прошло две недели мыла нет,буду просить назад деньги.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Уважаемый клиент. Ваш заказ находится в г. Харьков на 1-м отделении. Вы сделали заказ на 108 отделение, но там ограничение по весу 30 кг. Дата отправки 02.11.2016
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Связались сразу, доставка быстрая
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отзвонились в тот же день, договорились о доукомплектации заказа. Обещали отправить на следующий день и сообщить номер ТТН, однако так номера и не дождался. Думал обо мне забыли. О прибытии посылки узнал лишь из сообщения Новой почты. Но поскольку заказ выполнен в полном обьеме и в срок - претензий не имею.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ был не срочный, поэтому оценку занижать не буду (перепутали адрес доставки), взяли на себя расходы за переадресацию посыки. Товаром довольна, рекомендую к сотрудничеству.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все хорошо, без проблем, рекомендую всем!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Відповідальний та порядний продавець, мої найкращі рекомендації
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Компания хуже не встречал никогда.Куча обмана ,вранья,лжи.Деньги перечислил. товара нет.Отмазка одна -Менеджер перепутал.Не советую НИКОМУ.И уважения у рабочих нет вообще.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Уважаемый Сергей. Наш менеджер ошибся, когда сказал Вам что товар в наличии. Дело в том-что, похожих позиций много, а он у нас не опытный. Мы признаем свою ошибку, деньги за товар Вам были перечислены сразу, как только мы узнали об инциденте. А по поводу уважения... Научитесь уважать других людей, и получите уважение в ответ.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Дуже дякую за швидку реакцію на замовлення і на швидку відправку товару! Ви супер! Рекомендую всім!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    я заказывал у вас лак акриловый, лак так и не выслали.

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?