//
REF.UA - интернет-магазин б/у компьютерной техники и комплектующихREF.UA - интернет-магазин б/у компьютерной техники и комплектующих
REF.UA - интернет-магазин б/у компьютерной техники и комплектующих
99% позитивних з 307 відгуків
  • 1 рік на порталі
  • У компанії 843 пропозиції в 83 категоріях
  • 8 годин  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 100% 11
Актуальність наявності 100% 11
Актуальність опису 91% 11
Виконання замовлення в строк 100% 11
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 2 6 10
Нейтральні 0 0 0
Негативні 0 0 1
Отзывы о компании «REF.UA - интернет-магазин б/у компьютерной техники и комплектующих»
Показати спочатку:
Все 307
  • 5
    Відмінно
    спасибо! полученный товар в порядке соответствовал описанию,все работоспособно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день, Олег! Очень приятно получить Ваш положительный отзыв, надеемся от Вас он - не последний. Надеемся, Вы еще загляните к нам и снова порадуете приятным сотрудничеством. Всего хорошего!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    После заказа, сразу перезвонили и следующим днём отправили. Ноутбук получил, полностью рабочий.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв, приятно, что расписали все по пунктам. Заходите еще к нам, с удовольствием уделим Вам внимание в следующий раз!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все отлично. Рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день! Спасибо огромное, что положительно оценили нашу работу. Надеемся еще увидеть Вас в нашем магазине! Всего Вам хорошего!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все отлично! Купленный дисковод за смешную цену для ретро-ноутбука подошел и заработал! Спасибо большое!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте, Andrey! Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Спасибо, что выбрали наш магазин.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим за отзыв! Надеемся, Вы еще обратитесь к нам!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо огромное! Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием! Заходите к нам почаще!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Привітний продавець.Передзвонили наступного дня.Домовились про доставку.Отримав те що замовляв .Всім рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Андрію, щиро дякуємо Вам за замовлення та позитивний відгук! А також, вдячні Вам за таку високу оцінку нашої роботи! Будемо раді кожній співпраці з Вами!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте, Виталий! Спасибо за отзыв, для нас очень важно Ваше мнение. Отличного Вам настроения! ;)
  • 1
    Дуже погано
    прислали видеокарту которая не рабртает
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Александр, спасибо за отзыв. Нам действительно очень жаль, что возникла проблема с видеокартой. Но еще больше огорчает то факт, что при успешном разрешении ситуации, Вы поставили нам оценку "Очень плохо". Проясним ситуацию с нашей стороны. Мы дорожим своей репутацией, и всегда стараемся следить за качеством реализуемой продукции. Поэтому, прежде чем отправиться клиенту, - устройство проверяется нашими специалистами на исправность. Получив заказ, Вами было замечено, что видеокарта не работает. Однако повторно перепроверить или обменять ее на другую Вы не захотели. С нашей стороны было сделано все возможное для решение вопроса в Вашу пользу. И в подтверждение этому, Вам оформили возврат полной стоимости за видеокарту, которую Вы вернули наложенным платежом, не дав нам даже возможность ее проверить ((. В результате мы были вынуждены принять видеокарту в том состоянии, в котором она была. И потеряли последний шанс доказать Вам, что данный случай это банальное недоразумение, которого можно было избежать, предоставив бы Вы нам такую возможность.
    Комментарий: Александр
    Если вы посчитали,что когда ваш представитель звонил и я,не уходя со связи проверил на двух материнских платах(то есть на двух системах) её и она не подала никаких признаков жизни кроме как дёрганье кулера при загрузке системы,это значит что я её не проверил(а в общей сложности я поменял 4 ре материнских платы,не на одной из них она не подала признаков жизни,а теперь вы пишите что я не дал вам шанса и вернул её наложкой....хм,а вы как хотели,чтоб я после того как мне был прислан нерабочий товар поверил вам и написал положительный отзыв?если честно то смешно,вы даже не удосужились мне перезвонить или написать здесь что с видеокартой было....а было бы интересно.
    Коментар компанії:
    Здравствуйте, Александр. Спасибо за обратную связь. То что, видеокарта которую Вы получили при установке на вашу материнскую плату не подавала никаких признаков жизни, не значит что Вы ее не проверили! Однако еще и не доказывает, что мы ее Вам отправили не рабочую. Повторюсь, перед отправкой товар проверяется специалистом. Причиной неисправности устройства может быть повреждение при транспортировке, или некорректная установка, или же действительно оно могло перестать работать. Это б/у товар, и к сожалению, подобные ситуации иногда случаются (не зря мы даем на него гарантию). Мы лишь хотели разобраться в этом. Мы не просили Вас писать исключительно положительный отзыв, а просили лишь указать, что мы действительно пытались уладить проблему и предлагали разрешить ее путем замены товара. Но Вы согласились только на возврат денег. Нам искренне жаль, что все случилось именно так. И нам бы очень не хотелось завершать знакомство с Вами на столь неприятной ноте. Поэтому предлагаем обсудить сложившуюся ситуацию еще раз, в более спокойной обстановке. Нет-нет, не для того чтобы Вы исправили отзыв (в этом уже нет необходимости), а для того чтобы реабилитировать ваше доверие к нашему интернет-магазину и нашим товарам. И если Вы согласитесь на разговор с нашим представителем, Вам обязательно расскажут, что было с видеокартой и предложат привлекательные условия для дальнейшего сотрудничества.
    Комментарий: Александр
    Так напишите же наконец то что же было причиной,а то прям какие то загадки.
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте. Мы искренне рады, что Вы выбрали наш интернет-магазин. Спасибо за положительную оценку.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Моментально отзвонились, уточнили детали, быстро отправили
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за покупку и отзыв, всегда рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все отлично, так держать!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Александр, благодарим, что нашли время и оставили приятный отзыв о работе нашей компании. Обращайтесь к нам снова.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за высокую оценку! Будем рады видеть Вас снова
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин и оставили положительный отзыв
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, что оставили положительную оценку работы нашей компании!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Руслан, спасибо за положительный отзыв и за оценку качества нашего сервиса. Обращайтесь к нам вновь!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Большое спасибо за отзыв! Приятно с вами сотрудничать!
  • 5
    Відмінно
    Спасибо большое вам ребята!, приятно удивлён! Иногда такого сервиса в брэндовых интернет магазинах не увидишь!! ИБП отлично справляется со своей задачей, отдельное спасибо за АКБ!!! Удачи вам и развития!, буду советовать друзьям!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Алексей, за столь приятный отзыв и рекомендации. Мы рады, что смогли порадовать не только первоклассным сервисом, но и качественным товаром )). Будем рады видеть Вас снова в числе наших постоянных заказчиков!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за положительный отзыв и хорошего настроения.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Купляв монітор. Дзвонив сам, хотів уточнити його стан та комплектацію. Все було як і на сайті. Крім того ще дали місячну гарантію (талон був разом з посилкою).Прийшов товар по Новій пошті через день. Все відмінно і точно. Рекомендую всім.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Щиро дякуємо Вам за такий приємний відгук. Так, гарантійний талон розповсюджується на усю придбану техніку в нашому інтернет-магазині. Ми намагаємося робити все, щоб ваші покупки були максимально простими та безпечними. І дуже радіємо, що нас сервіс прийшовся Вам до душі. Тому, з нетерпінням чекатимемо нових замовлень.
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв. Заходите к нам снова!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Дмитрий, спасибо огромное за положительную оценку. Мы искренне рады, что Вы оценили качество обслуживания
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличная компания, был нюанс в описании товара, но ребята корректно объяснили и даже сделали маленький сюрприз позже... Во общем остался довольный. ВСЕХ БЛАГ ИМ!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Александр. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего интернет-магазина невзирая на нюанс с описанием. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 5
    Відмінно
    Всё сделали чётко. Придраться не к чему :-) Приятно удивили, дав гарантию на б.у. вещь
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за столь позитивный отзыв! Мы рады, что наш сервис, расценки и гарантия на БУ товар произвели на Вас только хорошее впечатление. Будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Дякуємо, Петро, за Ваш вибір та найвищу оцінку!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Наталия Павловна, спасибо за заказ и будем рады видеть Вас снова.
  • 5
    Відмінно
    Очень понравилось что перезвонили сразу как я оформил заказ, протестировали товар перед моим приездом, дождались меня перед закрытием магазина )
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Огромное спасибо за то, что выбрали наш интернет-магазин, и за оставленный положительный отзыв. С Вами очень приятно работать, Денис. Искренне верим, что мы продолжим сотрудничество, и у Вас появится повод написать еще не один хороший отклик. Будем ждать ;)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за заказ и обязательно обращайтесь к нам вновь.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все быстро, качественно, профессионально. Ребята молодцы.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за положительный отзыв. Уверены, приобретенная техника будет радовать только исправной работой!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Відмінно
    всем доволен рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Олено, щиро дякуємо за відгук. Тішимося з того, що Ви лишилися задоволені співпрацею. Сподіваємося, що вона матиме не менш приємне та взаємовигідне продовження.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Відмінно
    Заказ пришел в точности как обещали. Очень приятное общение с клиентом. Все работает. Остался доволен покупкой.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодаря таким клиентам, мы не прекращаем работу над поддержанием актуальных цен и удобства покупок, что особенно актуально в наше время. Спасибо, Вам, большое.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все пройшло швидко та оперативно , моі найкращі побажання, 100% рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Олеже, дякуємо Вам за співпрацю та такі теплі слова в нашу адресу! Будемо невимовно раді бачити Вас знову, в числі наших постійних клієнтів! Звертайтеся обов'язково!
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за положительный отзыв. Будем рады снова видеть Вас на нашем сайте.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Купил APC Smart-UPS 1000VA б/у. Работает, всё в порядке. Всё понравилось в плане работы магазина.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за ваш выбор. Уверены, выбранный APC Smart-UPS будет исправно работать.
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за оценку нашей компании. Обращайтесь!
  • 4
    Добре
    Заказывал блок питания к компьютеру!Товар пришел вовремя!!!Всем доволен!!!Огромное Спасибо!!!)))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    И вам большая благодарность! В нашем каталоге еще много хороших комплектующих к ПК, и их ассортимент постоянно увеличивается)). Поэтому всегда рады, - заходите!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличная организация процесса продажи, быстро, удобно. Сделка прошла успешно. Очень рекомендую.
    Коментар компанії:
    Благодарим Вас, mixtery, что оставили такой теплый отзыв)! С нетерпением ждем новых заказов.
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    В целом сделка прошла успешно, цены на товары очень хорошие. Компания отнеслась халатно по отношению доставки товара в другой город, а именно водитель-курьер этой компании, не думал сколько заплатит получатель посылки, пришлось переплатить за посылку
    Коментар компанії:
    Здравствуйте, мы благодарны за отзыв. Пожалуйста, простите нас за причиненные неудобства. Надеемся, что исправная работа техники компенсирует затраты по доставке.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Нам искренне жаль, что с ваш заказ не удалось отправить в желаемый срок. К сожалению, не всегда все зависит от нас. Простите нас, пожалуйста. Надеемся, что и в следующий раз сможем порадовать достойным и оперативным сервисом.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую.