//
Интернет магазин Hot RainИнтернет магазин Hot Rain
Интернет магазин Hot Rain
85% позитивних з 44 відгуків
  • 1 рік на порталі
  • У компанії 5621 пропозиція в 57 категоріях
  • Доба  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 86% 37
Актуальність наявності 85% 40
Актуальність опису 91% 35
Виконання замовлення в строк 92% 38
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 12 16 35
Нейтральні 0 1 1
Негативні 1 4 6
Київ
Графік роботи
+380 Показати номер
Отзывы о компании «Интернет магазин Hot Rain»
Показати спочатку:
Все 44
  • 1
    Дуже погано
    28.11.17г. делала заказ.12.12.17г.Написали отказ.Я просто не пойму одно,-это что так долго мой кран искали?????Чтоб через две недели понять и написать отказ????? Ни когда не любила делать у нескольких компаний один и тот же заказ одновременно, походу я поступала не правильно.......
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
  • 5
    Відмінно
    Мне понравился ваш магазин.Это очень хорошо,когда есть ассортимент и есть люди,которые на отлично выполняют свою работу.Я и дальше буду работать с вами.Спасибо .
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Купили тут всю сантехнику в дом. Очень довольны, качество отличное и по приемлемой цене!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    классный магазин хорошие цены
  • 5
    Відмінно
    Очень хороший интернет магазин. Внимательные и квалифицированные консультанты. На момент моего заказа ( покупали водонагреватель ) предложение уже было не актуально, так консультанты с пониманием отнеслись ко мне, как к покупателю, помогли выбрать модель водонагревателя, которая соответствовала моим запросам. Цены в этом магазине намного ниже рыночных.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Понравилось то, что в одном магазине нашел все необходимое для ванной комнаты. Покупал душевую кабинку, умывальник и унитаз. Товар прислали вовремя. Все то, что выбирал.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Спасибо за круто выполненную работу. Осталась довольна после покупки у вас. Буду делать заказы еще.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Доброго времени суток. Покупал настенный двухконтурный газовый котел Ferroli DOMINA . Могу сказать с уверенностью что этот магазин произвёл на меня положительные эмоции, товар качественный, доволен скидкой и обслуживанием. Цена приятно удивила, заказ пришел в оговоренные сроки, всё на высшем уровне. А так же порадовала гарантия на колонку, к тому же в магазине широкий выбор товаров. Рекомендую покупать именно здесь.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Хочу сказать большое спасибо ребятам за профессиональное решение по поводу покупки и инсталяции душевой кабины.Средства на дорогие покупки насобирать нет возможности,но мыться в чашке,как наши деды не собираюсь...Помогли подобрать лучшее за низкими ценами,сделали скидку и все сами установили.Все очень быстро и качественно.Я практически не заморочилась ни с чем,все посоветовали и сделали по высшему уровню.Спасибо большое,советую всем!!!Я очень довольна!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    рекомендую всем отличный магазин.заказал по хорошей цене,связались быстро и качественно оформили.доставка отличная и вовремя.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Покупал котёл, радиаторы, трубы, фитинги, сделали скидку 10%. Перечислил деньги им на карту. Товар пришёл ч-з три дня. Приятно работать, что я ещё могу сказать.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Приемлемая цена,своевременнаявність доставка. Рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Сделал заказ, через пару дней, не дождавшись отклика от продавца, решил позвонить сам. В трубку услышал, что заказом моим занимаются и держат на строгом контроле, мол товара сейчас нет, но вот-вот должен поступить, указали подождать еще пару дней и они ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗВОНЯТ. Удивление вызвало, что сразу после моего звонка цена товара вдруг чудным образом выросла, а товар имел статус "в наличии". Как можно было предположить, ни кто мне так и не перезвонил. В итоге потерял уйму времени и остался без товара. Абсолютный непрофессионализм сотрудников магазина, рекомендовать не могу. PS: товар - комплект смесителей для ванной комнаты Oras Saga 1945Y ( и сейчас имеет статус "в наличии".
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    Коментар компанії:
    Добрый день,спасибо за отзыв,работаем над собой.По поводу цены-товар закупается в валюте поэтому цена меняется ежедневно в зависимости от курса.
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Дорогая доставка,оговорено дешевле было
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день,я сказал Вам примерную сумму доставки аналогичного товара по которому у нас была отправка в Ваш регион.Я не могу повлиять на цены доставки ИнТайма.Извините.
  • 5
    Відмінно
    рекомендую к сотрудничеству
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Заказ был принят. После недели ожидания написали запрос. Ответили, что товара нет
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
  • 2
    Погано
    Три дня назад сделал заказ, до сих пор никто не перезвонил. Если товара нет в наличии, то хоть позвонили и сказали бы.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все соотвецтвывало описанию, и цена и наличеие. Бысторо переслали Новой почтой.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Получил заказ совершенно не то, что заказывал. Вместо белых смесителей прислали хром, который и дешевле и мне не нужен. Ожидаем решения проблемы.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Добрый день,согласен с Вами ошибка произошла по нашей вине,товар который Вы хотели был отправлен Вам вчера.Стоимость возврата и доставки обратно я оплатил никаких доплат делать не нужно.Надеюсь будете заказывать у нас еще.Еще раз извиняемся за неудобство.Спасибо.
    Комментарий: India
    спасибо, проблема решена
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличное обслуживание.Хочется заказывать еще и еще...:))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Добрый день,ваш сайт это палочка выручалочка,потому что только у вас нахожу достоверную информацию о товаре,а более изчерпывающей консультации я ещё не встречал, спасибо огромное за такой сайт создателям!!!побольше бы таких!!!
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказывать у таких ребят одно удовольствие быстро связались, цены подтвердили скидку дали доставку организовали все прошло быстро и гладко Рекомендую!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Всё как в описании. доставка вовремя. О цене договорились. Рекомендую. При повторном заказе и положительном озыве обещали дополнительно скидку.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо-обещали-сделаем!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо,при следующем заказе сделаем Вам -5%.
  • 5
    Відмінно
    спасибо все понравилось.Консультацию дали правильно,купил то что хотел.Привезли на следующий день после оплаты.Претензий нет.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо,при следующем заказе сделаем -5%.
  • 5
    Відмінно
    Замовив вчора у них товар,сьогодні все приїхало,все сподобалось,зауважень нема.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо,при заказе от 4000грн. Доставка будет бесплатной!
  • 5
    Відмінно
    Когда связывался - посоветовали купить ещё и шланги, цену утрясли. Заказ прислали Новой Почтой, причём доставку я не оплачивал! Проверил: бойлер в комплекте, заплатил деньги. Все. Замечаний нет.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Никому не порекомендую связываться с этой компанией. Товар прислали некомплектный, в момент получения с менеджером связаться было невозможно. В итоге получил ответ, что сам виноват
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    Комментарий: Станслав
    На сайте висит сообщение "Проблема решена", но это неправда, в течении 8 дней со мной никто так и не связался и я был вынужден заказать товар у другой компании. Сейчас готовлю документы для обращения в суд с иском о защите прав потребителяя
    Коментар компанії:
    Добрый день,я в письме Вам написал ответ что данная инсталляция пришла Вам в заводской упаковке,а последней ступенью проверки на заводе является взвешивание,если отклонение составляет 5-10 гр(вес кнопки 113 гр.) инсталляция с завода не уезжает.Я бы еще понял Ваше недовольство если бы ето была продажа по предоплате,а ето был наложенный платеж и Вы имели возможность и уйму времени проверить ее на Новой Почте.А если бы унитаз битый приехал?Тоже я виноват?Крышка лопнута?Тоже я?Если вы мне сможете доказать обратное и кнопки у Вас на самом деле нет,я вышлю Вам ее бесплатно...Заранее спасибо.
    Комментарий: Станслав
    Лично Вам я уже не собираюсь ничего доказывать. Доказывать будете Вы в суде
    Комментарий: Станслав
    Не верьте этому магазину. Врут и кроме хамских отписок на претензии не реагируют
  • 5
    Відмінно
    Хочу сказать спасибо большое за профессионализм и качественную продукцию. Помогли подобрать ( а не впарили по дороже) сделали скидку, все вовремя!!!! Так держать ребята! Буду вас советовать!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал инсталляцию+унитаз с сиденьем+кнопка. Заказ пришел без кнопки. Была суббота, к менеджеру дозвониться сразу не удалось, т.к. время поджимало, пришлось забирать так. Через несколько часов перезвонил менеджер, пообещал разобраться. В течении недели - отписки о разборках с поставщиком (но ведь это не мои проблемы). В итоге - унитаз стоит пользоваться нельзя.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Качественное обслуживание. Приятные цены. Спасибо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    заказал ванну и набор смесителей,все привезли на следующий день,все целое в заводской упаковке.Одним словом я доволен.Никаких проблем.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Дуже велике спасибі,допомогли підібрати котел та аккумуляторний бак під нього,зробили все швидко,через день отримав замовлення.Трошки підкоплю буду брати ванну і сантехнику.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Очень грамотные ребята,что удивило так это то что подобрали и продали инсталляцию с унитазом не ту что подороже а дешевле,+сделали небольшую скидку и унитаз подобрали который я хотела.Молодцы,так держать.Дмитрию отдельное спасибо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Компания хорошая. Цены приятно радуют. Заказ делал уже второй раз, всё доставляется в оговоренные сроки, очень доволен сотрудничеством.
  • 5
    Відмінно
    Спаибо огромное Виталию,сделал хорошую скидку и бесплатную доставку+ко всему очень грамотно проконсультировал.Привез товар на следующий день после оплаты и помог занести.Очень рекомендую,если еще нужна будет сантехника буду брать только у них.Спасибо огромное.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Всегда рад помочь,звоните)
  • 5
    Відмінно
    Рекомендую. Подобрали всё согласно моих запросов,даже товара которого не было на сайте. Доставили в оговореные сроки. Сделали на доставке не большую скидку. Что очень приятно.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо,стараемся,извините за задержку))
  • 5
    Відмінно
    Всё как в описании. Можно торговаться. Доставили в оговореные сроки. Буду покупать ещё.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    В целом хорошая компания с адекватными ценами. Доставка бесплатная, но при определённых условиях, все оговаривается. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Качество товара отличное. Доставлено всё в оговоренные строки и цены приятно порадовали.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Качественно и быстро обслужили.Перезвонили практически сразу,ни какой лжи, всё как оговорили всё так и было.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Качество товара соответствует описанию. Доставили очень быстро и конечно цена приятно порадовала.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?