Матрас Диван - мебельный интернет магазин
65% позитивних з 709 відгуків
  • 6 років на порталі
  • У компанії 20594 пропозиції в 161 категорії
  • 1 година  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 89% 194
Актуальність наявності 86% 192
Актуальність опису 92% 189
Виконання замовлення в строк 80% 192
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 19 90 158
Нейтральні 0 5 10
Негативні 7 30 45
Отзывы о компании «Матрас Диван - мебельный интернет магазин»
Показати спочатку:
Все 709
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень понравился Ваш магазин, уже покупали у Вас мебель и для покупки матраса так же обратились к Вам. Доставка без задержек, матрас качественный и не дорогой и также заказали в комплект наматрасник. Покупкой доволен и всем рекомендую магазин.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    В магазине большей выбор не только мебели но и матрасов, можно купить разных размеров и моделей. Менеджеры дают исчерпывающую информацию о товаре и помогают с выбором. Доставка в оговоренный день. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    В магазине представлен широкий ассортимент мебели. Вся продукция качественная и цена доступная. Кресло пришло в оговоренный день. Качество отличное и цена доступная. Покупкой довольна. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар нормальний, а от з доставкою підвели, була довше ніж обговорювали з менеджером
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за качественную мебель, диван доставили в оговоренный день. Менеджеры компетентны по всем вопросам о товаре. всегда приятно покупать у профессионалов. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывал у Вас два шкафа, очень уж супруге понравились и она домой захотела такие. Доставка в оговоренный день качество отличное, смотрятся дорого. Спасибо менеджерам за оперативную и хорошую работу.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Шикарнейший комплект мягкой мебели, доставлено заказ в оговоренный день без опозданий. Все сделано аккуратно и смотрится дорого и солидно. Менеджеры профессионалы своего дела, давали ответы на все вопросы по товару и производству . Всем рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Доставлен товар достаточно быстро. Упакован качественно. Обратная связь отличная. Но, как говорится: мелочи, но осадочек остался... Заявленная цена 1657 грн превратилась в 1675 грн. Желаемой комплектации цвета и материала не оказалось в наличии (ожидание изготовления в течении 3-4 недель). Выбирали из того, что есть. При сборке стола оказалось что подготовленные отверстия для штифтового соединения абсолютно не совпадают. Пришлось вымерять и просверливать новые.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Я очень разочарована. Получила заказанное компьютерное кресло для девочки - с двумя приличными трещинами в пластмассовых деталях основания - откровенный брак. Больше обращаться в эту фирму не буду однозначно.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Был сделан заказ, но никто не связался. Звонил много раз сам, сначала на мобильный, сработала переадресация , минуты пошли играет бесконечно музыка ожидания, то же самое на городском, та же музыка. Никто трубку не берет. Звонил в течении двух дней.А сейчас пришло письмо что заказ выполнен. вот и пишу как был выполнен.
    • Замовлення виконано невчасно
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень понравилась мебель на сайте, заказывала впервые и переживала но все напрасно, доставили все без опозданий. Мебель отличного качества, выглядит шикарно. Спасибо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Купил у Вас ребенку стол, менеджеры связались сразу, уточнили все нюансы доставки и оплаты, что было очень приятно. Стол выполнен качественно, выглядит как на фото. Спасибо. Будем обращаться еще.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Заказали 4 стола, оплатили по 100% предоплате. Получили товар с задержкой на несколько дней. Предварительно в день доставки никто не связался, не согласовали время доставки. Курьерская служба (которую предоставили поставщики: Компания "Матрас-диван") не предоставила необходимые документы, компания не проконтролировала доставку. 1 стол оказался с браком - чеки были предоставлены, упаковка также - за неимением 1 "бумажки" от недобросовестных перевозчиков, которую забыли передать - товар не может быть отремонтирован, бракованные части заменены. Переписка велась в течении 2х месяцевс обсуждением проблемы - компания не предложила ни одного варианта решения проблемы - просто в итоге игнорируются письма. Не рекомендую, ни компаниям ,которые хотят укомплектовать свой офис, ни физическим лицам, которые ценят качество, скорость, обратную связь.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спальня просто шикарная, выполнена качественно, продуманна каждая деталь. Доставка своевременная и цена доступная. Менеджеры компетентны по всем вопросам о товаре и производстве. Спасибо, будем обращаться еще.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ не выполнен, не связались ни по e-mail, ни по телефону, вообще никак. Prom.ua, уберите этот псевдомагазин из листинга. Зря потратил свое время на этих неадекватов.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо менеджерам за быстрое и профессиональное обслуживание. Мебель отличного качества, модели все современные и стильные. Доставка своевременная. Всем рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    У подружки видела Вашу мебель и себе решила заказать именно у Вас. Шкаф доставили в оговоренный день, все полностью соответствовало описанию. Качество отличное и цена доступная. Спасибо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Среди множества диванов я выбрал ту модель, которая мне идеально подошла. Качество отличное и цена для меня доступная. Спасибо менеджерам за оперативность в оформлении заказа. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Покупкой довольны, комната получилась просто шикарная, Спасибо вам за качественную и стильную мебель. Всем рекомендую, будете довольны.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    в наличии не оказалось
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    заказала товар в субботу по одной цене а в понедельник мне позвонили сказать что мои глаза соврали мне и цена товара с 115 грн выросла каким то образом до 161 грн !!!! притом когда сами озвучили мне цену товара в 115 грн и я ее оплатила сразу же а они мне потом после заказа звонят и рассказывают что я ошиблась и видетили я должна им доплатить!!!!!!!!!!!!! некому не рекомендую с ними связываться категорически!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    • Ціна неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Наявність неактуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Попыталась сделать заказ на сайте, но со мной так и не связались. Когда написала сама детали заказа не присмотрели, а попросили указать что мне нужно и поставили перед фактом что товара нет в наличии. Получается, что наличие и цена не актуальны, обратной связи нет.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Мебельные комплекты очень красивые и стильные, качество мебели идеальное, продуманна каждая деталь. Спасибо, покупкой довольна.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за диван, выполнен очень качественно, легко раскладывается и очень удобный. Цена доступная. Доставка своевременная. Покупкой доволен.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Как такая компания что-то продает!!!Не связивайтесь, с клиентами общятся не могут, я сама дзвонила, менеджер тормаз какойто ,товара не знает(вчера товар был сегодня уже снят с производства). Не рекомендуююю, еще и предоплата 100% в нормальных магазинах 10-30%. Поберегите свои нервы.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Доставка заказа своевременная, удобная для меня оплата и цена на мебель доступная. Покупкой очень довольна, стол отличного качества и модель практичная и современная.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказаного товара не было в наличии, но со мной не связались, пришлось звонить самой.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Люди вообще пропали из эфира после перечисления денег. На тел.не отвечают, в онлайн режиме игнорируют. После оформления заказа прошло уже семь недель ( обещали три). Реакции нет вообще! ОСТОРОЖНО!!!
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Делал заказ в данной компании дважды, в течении 3-х дней. Со мной никто не связался и на звонки не отвечают, причем в личном кабинете заказ отмечается как выполненый. Несерьезное отношение к клиенту, пустая трата нашего времени.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Не советую, мы мучались месяц.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Уважаемые операторы или продавцы не подставляйтесь под негативные отзывы. Как заказ может быть выполнен если я его даже неоплатил.
  • 1
    Дуже погано
    заказал софу заплотил ованс уже больше месяца жду не слуха не духа начинаю думать что розвод
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    У Вас очень красивая и стильная мебель, такую приятно покупать. Менеджеры помогли с оформлением заказа. Доставка своевременная. Покупкой довольна.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Информация о доставке не актуальна. Сроки не выполняются.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Загальне враження - позитивне. Початкова оговорена ціна була менша, але навіть враховуючи здорожчання(скоріш за все, здорожчала вибрана тканина) і оплату доставки, пропозиція вигідніша від конкурентів. Найголовніше - можна довіряти: після оплати наперед, хоч із невеликою затримкою (залежить від фабрики), але товар був доставлений, без недоліків, в якісній упаковці, саме той, що потрібно. Висновок - при потребі буду замовляти ще.
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо менеджерам за профессиональное обслуживание. Кровать доставили в оговоренный день, качество отличное и цена доступная. Конструкция кровати прочная, модель стильная. Будем обращаться еще.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за кухню, выполнена очень качественно и аккуратно. Доставка быстрая и оплата удобная для меня. Менеджеры профессионалы. Всем рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала кухонный уголок,связались быстро,товар сказали ожидать 5-10 рабочих дней.При заказе оговаривалась стоимость доставки 300 грн.(на сайте те же расценки).Уголок пришел вовремя,однако цена доставки стала не 300,а 700грн!!!До менеджера ни по одному из телефонов на сайте дозвониться невозможно!В вайбере на вопрос откуда доставка стала 700 грн.,мне ответили, что услуги перевозчика подорожали на 20%,курс доллара меняется,топливо дорожает и прочую ерунду(при том,что курс доллара на момент заказа мебели был выше)Зачем ,спрашивается,писать стоимость доставки на сайте и оговаривать ее при заказе, если она не отвечает действительности?!Не отказалась от заказа лишь потому,что нет времени искать аналог...Первый и последний раз покупала что либо в вашем магазине,никому не советую!Не дурите покупателей,пишите что доставка по тарифам перевозчика!
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Магазин предлагает нашему вниманию качественную и современную мебель. Менеджеры всегда перезванивают, отправка заказа в тот же день и оплата удобная для меня. Покупкой довольна. Всем рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Товар отмечен "в наличии", хотя на самом деле отсутствует и ожидай его, на секундочку, 3-4 недели! Специально отслеживала, изменят ли статус товара в течении нескольких дней: увы, компания продолжает обманывать покупателя о наличии товаров и тратить наше время.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    ДЕНЬГИ я оплатила 100% - товара нет!!! только номер накладной. по которой товар не отслеживается???? Если хотите сберечь нервы и деньги - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!! Внятного ответа где товар - НЕТ!!!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Друзья посоветовали Ваш магазин, они остались довольны покупкой. Я заказала в гостиную угловой диван. Диван стильный и современный, качественно выполнен. У дивана есть механизм раскладывания, что очень удобно. В магазине большей ассортимент обивочных материалов и я заказала мне понравившийся. Все было в наличии. Спасибо. Покупкой довольна.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    матрасы получил в указанные сроки под заказ. дополнительная упаковка из полиэтиленовой плёнки была надорвана в нескольких местах обоих матрасов. чехлы матрасов не пострадали. из микроавтобуса Новой Почты с водителем доставали их немного на изгибе сантиметров на 20 на каждом матрасе под углом 45 градусов (ехали поперёк машины). никакой обрешётки или хотя бы картонной упаковки не было. в условиях доставки было указано на "бесплатную" доставку. после выбора способа доставки Новой Почтой (в комментариях к заказу я добавил условие на адресную доставку) - цена увеличилась на 250 грн именно на доставку по адресу, хотя сама доставка 2-х матрасов стоила бы всего 250 грн (это я уточнил на Новой Почте изначально). т.е. бесплатной доставки не получил. единственный плюс компании: 100 % оговорённые сроки доставки.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Шкаф отличного качества и за такие небольшие деньги. Доставка в оговоренный день. Шкаф выполнен качественно и доставили все в полном объеме. Менеджеры очень компетентны и вежливы. Всем рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всегда приятно делать покупки в профессиональном магазине. Качество товара отличное и цена приятно радует. Менеджеры вежливые и компетентные. Заказом доволен и всем рекомендую магазин к сотрудничеству.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Доставка одного наматрасника по Киеву была заявлена 250 грн! Заказ числится выполненым, хотя на самом деле, заказ был отменен из-за неадекватной цены доставки.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Ужас. Для начала мне никто не перезвонил в течение 2 дней. Затем я позвонила сама, и мне сказали, что товара нет в наличии и его смогут доставить в течение 14 рабочих дней. Я взяла время поразмыслить, потому как заказывала на подарок, и нужно было срочно. На следующий день решила все же заказать, позвонила снова, чтобы подтвердить заказ, и мне ответили, что товара не просто нет в наличии, но он вообще снят с производства. Качество обслуживания отвратительное. Кстати, сотрудники даже не извинились за всю эту путаницу. Зачем на сайте выставлен товар, заказать который совершенно невозможно?
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?