//
ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!
ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!
71% позитивних з 1084 відгуків
  • 7 років на порталі
  • У компанії 67195 пропозицій в 1681 категорії
  • Протягом дня  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 92% 92
Актуальність наявності 83% 92
Актуальність опису 92% 85
Виконання замовлення в строк 77% 93
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 3 32 70
Нейтральні 0 1 5
Негативні 1 14 26
Отзывы о компании «ГК "Алантис" Интернет-Супермаркет полезных вещей!Сувениры и Подарки!»
Показати спочатку:
Все 1084
  • 1
    Дуже погано
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ продавца!!! Сделки у меня с ним не было вообще, а негативный отзыв мне настрочил!!! Подлый человек!
    • Замовлення виконано невчасно
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Заказ отправили в другой город и неполучил
    Комментарий: Покупець
    Очень хорошо позвонил и проблема быстро решилась
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Указана розничная цена, а реально -- цены оптовые! Я заказал товар, а на следующий день заказ был отменен по причине того, что он продается только оптом.
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
    Комментарий: Виталий
    Проблема решена -- купил в другом магазине.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товаром и обслуживанием довольна, рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Отличная цена!Качественное обслуживание!Всем советую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Картина изонить супер дочка довольна, уже вышила и подарила. Дерево ещё не делали, но на первый взгляд классное. Брала покупку по предоплате, все ок. В целом компания работает быстро, слажено и ответственно. Рекомендую компанию для покупок)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    З 5 позицій в наявності були лише 2
    • Наявність неактуальна
  • 2
    Погано
    Отсутствие на данный момент товара
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • Проблема вирішена
    2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Со мной связались уточнили данные и на этом всё закончилось
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    докупил еще и кислоты , все доставлено
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за заказ, все доставлено вовремя .
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    2 суток ждала, пока позвонят, не дождалась и заказала в другом месте....
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Не добросовестный продавец. Фото товара указанного на сайте не совпадает с тем что они в итоге отправили. Покупала наушники, по фото материал метал. Получила посылку оказалась резина, ужасного цвета, что даже противно было доставать из коробочки. Чтоб вернуть товар и свои деньги я должна опять же оплатить новую почту. И так по кругу. В итоге выйду на стоимость наушников. Вообщем деньги я им подарила. Надеюсь им нужнее и помогут!!! Наушники верну новой почтой за их счет. Не заберут,не мои проблемы. Бог судья таким продавцам. Страна такая..не надуришь - не проживешь!
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Здравствуйте. Все наушники находятся не у нас на складе, а на складе поставщика, который нам и дает фото,которое мы размещаем у себя на сайте. Поставщик гарантирует,что фото оригинальное - проверить мы физически не можем. Товар находится физически не у нас - выслали товар назад Вы на оптовый склад,а не нам. Дорогие покупатели, просим учесть, что офис у нас со складами никак не связан - офис в Киеве, а склады на месте растамаживания товара, т.е. Одесса, Днепр, Харьков, Ужгород. Если товар не соответствует описанию - пожалуйста! связывайтесь с менеджером офиса,мы сами будем решать проблемные вопросы со складом, а не отсылайте назад товар.Убедительно Вас просим. С Уважением, команда ГК Алантис
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Перезвонили через 3 дня после онлайн заказа, когда уже стало не актуально.
    Коментар компанії:
    Здравствуйте. Андрей - Вы сделали заказ в пятиницу в 22.20. Суббота и воскресенье у нас выходной - что написано в графике работы.С Вами связались в понедельник в первый рабочий день недели, а Вы оставляете негативный отзыв о работе компании, мол поздно связались - 3 дня прошло.....Отзыв нам не понятен - раньше мы и не могли связаться, т.к. выходные были. Уважаемые покупатели - с 18.00 пятницы до 10.00 утра понедельника в офисе нет менеджеров - у нас выходные, просим принять это во внимание, когда будете делать заказы. Спасибо.
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Так и не позвонили мне спустя 4 дня
    • Замовлення виконано невчасно
  • Проблема вирішена
    2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Ужасное обслуживание! Деньги заплатили сразу, а вот посылку не могут отправить уже 3 день!
    • Замовлення виконано невчасно
    Коментар компанії:
    Здравствуйте. Приносим извинения за задержку с доставкой товара - товар находится на складе в Одессе , и хотя заявка была туда отправлена давно из офиса ( офис в Киеве), но склад по непонятным причинам задерживал отправку. Деньги за товар Вам вернули. Еще раз приносим извинения - у себя разберемся, по каким причинам была задержка в отправке товара и виновный понесет наказание. С Уважением, ГК Алантис
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар не был отправлен в оговоренный срок. не правильно был указан номер склада, пришлось несколько раз звонить на НП, чтобы найти и получить посылку. сложно дозвониться до продавца.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Человек просто больной!Даже не хочется его комментировать - насмотрелся фильмов про гангстеров - звонил по телефону, угрожал,что приедут его друзья в офис и всех убьют!...Из -за того,что ему не выслали ттн. Жалеем,что вообще отправили товар данному хаму, нужно было вернуть посылку...
    Комментарий: Евгений
    Научитесь работать и отвечать за свои слова. если сказали, что отправите на следующий день после отправки, то нужно это сделать, а не морозиться и не брать трубку и если неправильно указали номер склада и пообещали поменять, то нужно это сделать, чтоб не нужно было покупателю названивать на Новую Почту и выяснять где посылка. Отдельный привет Данилу, ссыкуну, который только смс с матами умеет писать! Если есть претензии, то имей смелость их, хотя-бы, по телефону озвучить, а не просто отправить смс и потом не отвечать на звонки, а если очкуешь, то засунь поглубже свой гнилой язык и сиди не воняй!
    Коментар компанії:
    Из уважения к нашим покупателям, комментировать данного субьекта не считаем нужным. Думаю,каждый понял, что это за личность.Вы ,Женя, еще наверно, слишком молодой человек, и не научились еще отвечать за свои слова даже сказанные по телефону, взрослейте, уважаемый.Отвечать приходится всегда, и за все. Не хамите, не обзывайтесь даже по телефону - мой вам совет, даже за это могут уши оторвать. Больше читайте и учите грамматику.Расширяйте кругозор,смотрите умные передачи ,а не боевики.Запишитесь в тренажерный зал,чтобы поднялась самооценка. Закончите школу, в конце-концов! Всего хорошего!
  • 5
    Відмінно
    Быстро , вся информация соответствует заявленной, смс о планируемой отправке
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Компания супер!!! Рекомендую всем!!!
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    С компанией был оговорен срок доставки на 28.10.17 г. Оплату совершили в срок. Во время не получили, хотя при заказе указывали, что необходимо именно в указанную дату - подарок на День Рождения.
    • Замовлення виконано невчасно
    Коментар компанії:
    Здравствуйте. Очень жаль,что Вы не получили товар ко дню рождения, но мы отправили товар в срок, в тот же день,как и договаривались. Остальные вопросы по доставке - к Новой Почте. Мы лично не доставляем товар, и ответственности за задержку доставки Новой Почты мы не несем. С Уважением, команда ГК Алантис
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все четко и оперативно, заказ на следующий день уже получен. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Цена не актуальная, наличие не актуально.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте, Евгений. Напишите, по какому товару наличие не актуально и цена не актуальна? Все неактуальные товары стараемся оперативно удалять с сайта.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Не понравилось: 1. Про тел. Дежурного менеджера, который указан - отвечает человек, который ничего не знает и ещё грубо общается. 2. Понравилось: после заявки на сайте - через полчаса связалась девушка - сразу видно профессионал своего дела: все чётко и быстро. 3. Не понравилось: попросили девушку , оформлявшую заказ связаться с курьером, но менеддер не перезвонила. Курьер также не перезвонил и товар в итоге так и не доставили, хотя обещали доставить на третий день после оформления заявки с 14 до 18:00. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уважаемая Наталья, изначально приносим извинения за неудобства. Попробуем объяснить ситуацию - Наталья,у нас нет собственных курьеров - мы работаем с курьерской службой, она приезжает, забирает у нас товар и адреса - и развозит. Все - мы больше никак не можем связаться с курьером, только с менеджером службы - а она уверяет,что доставочка будет всенепременно! Но ее так и не сделали Вам.Не по нашей вине!Поэтому мы и стараемся не пользоваться курьерами,а отправлять исключительно через новую почту,потому что по некомпетентности или большой загруженности курьерской службы,страдает наша репутация. Еще раз приносим искренние извинения С Уважением, команда Алантис
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Никто не перезвонил, не написал и вообще никак не отреагировал. Через неделю тупо отменили заказ и на этом всё закончилось. Очень хотелось бы, чтобы на prom.ua количество подобных "бизнесов" стремилось к нулю.
    • Замовлення виконано невчасно
    Комментарий: Александр
    Номер заказа 37846617.
    Коментар компанії:
    Здравствуйте. 2 раза пытались решить проблему с клиентом - но он не отреагировал. Написанный им отзыв не соответствует действительности: Заказ был отменен на следующий день после его оформления. На почту клиенту было выслано сообщение, что по данной продукции, которую он заказал (проволока) минимальный заказ составляет 200 грн и был отменен заказ. Также у Менеджера в телефоне есть отправленное смс с отменой заказа - но это доказать невозможно (смс иногда не доходят к клиенту - это проверенный факт), но ответ на почту фиксируется службой пром юа, и от него никуда не денешься - а он свидетельствует - заказ был отменен на следующий день, а не через неделю! с пометкой, почему заказ был отменен. С Уважением, к своим клиентам - команда Алантис
    Комментарий: Александр
    Клиент не реагирует по той причине, что, вы не поверите, за прошедший срок заказ потерял актуальность. Минимальный заказ на тот момент составлял 50 гривен, не нужно врать. Если вы не в курсе, то prom.ua просто физически не дает оформить заказ ниже минимальной суммы, которая, еще раз повторюсь, составляла на тот момент 50 гривен. Никакого СМС не приходило. От всех компаний доходят исправно, а именно вас оператор сотовой связи обделил такой возможностью и именно с моим заказом? Ок, предположим. А проконтролировать отчет о доставке сообщения в телефоне менеджер не в состоянии? А просто, без всяких СМС взять и позвонить, как это делают все нормальные компании -- выше ваших возможностей? Жму кнопку "Проблема решена". Не жалко ни разу, если это как-то повлияет на ваш подход к работе с клиентами в будущем. Будьте здоровы.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Спасибо, всё быстро и аккуратно!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Внимательный продавец, все выполнено в оговоренные сроки, рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Оперативно связались, быстро доставили заказ. Ничего не пролилось, ничего не испарилось. Рекомендую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Зробив замовлення, 2 дня назад оплатив, тільки-що забрав посилку. Задоволений.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все на уровне! 5+ Ждем отзыв в ответ!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все отлично: цена,качество,срок доставки. Рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Не советую эту компанию..Рассказывают хорошо,а потом деньги получили на карту и товар не могут выслать целую неделю..:(
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Товар отправили 7.09. ТТН Выслали Покупателю. Проблема ожидает решения.У нас клиент ВСЕГДА!!! получает либо товар, либо деньги назад!
  • 5
    Відмінно
    Сделка прошла успешно.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Телефон менеджера указаный на странице не работает (не актуальный) После отправки письма на почту свзяались на следующий день, я зафиксировал телефон менеджера. Понедельник, 21.08.2017 Согласовали заказ, я оплатил, отправил сообщение. Обещали выслать на следующий день. Вторник, 22.08.2017 Позвонил узнать прошел ли платеж, будет ли отправка, сказали платеж есть, отправим сегодня. Среда 23.08.2017 Попросил прислать номер декларации, ожидал уже получить заказ. Пришла смс "отправим Вам обязательно ттн чуть позже. Извините за задержку" Чуть позже номер декларации, прибытие в пятницу т.к. четверг праздник. Итог. Заказ из Киева в Киев - неделя, стоимость доставки 40 грн. ЗАЧЕМ ТАК РАБОТАТЬ !??
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Более суток прошло, не перезвонили. Пыталась связаться сама, телефоны отключены.
    • Замовлення виконано невчасно
  • Проблема вирішена
    2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Вже два рази замовляв у цієї компанії, все було класно... Я знайшов аналогічний товар, навіть, дешевше, але вирішив замовити у провірених партнерів, а вони цього разу, як кажуть - підвели((( На сайті вказано: "Упаковка - мешочек из органзы", а надіслали у пакетиках. а деякі ще й порвані(((
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 3
    Оцінка не вказана
    Моя проблема не решилась. Мне ответили,что я не ответила на звонок,но его не было вообще. Мне прислали счёт. Я пыталась дозвониться оператору,но никто не отвечал на вызов... Я хотела уточнить по поизводителю,но никто не отвечал на мои звонки (их было несколько). Я оплатила счёт,мне пришёл товар быстро,но производитель не Украина,а Китай. Такой товар я могла купить на другом сайте гораздо дешевле. Я понимаю,что если бы компания дорожила своей репутацией,то она бы дозванивалась до своих клиентов. Больше в вашу компанию я обращаться не буду и другим не могу вас посоветовать,т.к. у меня сложилось негативное мнение о вас. А то что вы присылаете отписки о том,что дорожите мнением своих клиентов и просите нажать на кнопочку,что проблема решена,так я с этим не согласна. Проблема не решена. Товвр китайский
    • Замовлення виконано вчасно
    Коментар компанії:
    Здравствуйте. Спасибо за комментарий.Вынуждены на него ответить. Менеджер звонил на Ваш телефон указанный в заказе 0676101358. На звонок Вы не отвечали. На Вас (на указанный номер телефона) уже есть отзыв с похожей ситуацией, что Вы не отвечаете на звонок от интернет-магазина vipdar.com.ua, т.е. проверьте правильность указанного номера в заказе, возможно он неверный, и интернет-магазины не могут к Вам дозвониться по заказу. А мнением своих покупателей мы дорожим - это не отписки какие-то - Вы можете почитать отзывы.Мы ВСЕГДА стараемся помочь нашим клиентам. С Уважением, ГК Алантис
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Компания не понравилась!!!! Со мной не связались.пыталась сама дозвониться-не отвечали на вызов. Мне было принципиально,что бы товар был УКРАИНСКИЙ ,как было указано на сайте. А в результате получила китайский,дороже,чем на других сайтах. Но получила,спасибо и за это. К клиентам относятся без уважения!!! Компанию НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    Коментар компанії:
    Здравствуйте. Очень жаль, что Вам не понравилось сотрудничество с нами, можно было избежать недоразумений, если бы Вы поднимали трубку на указанный номер телефона в заказе. Менеджер просто-напросто не дозвонился к Вам, выслал Вам смс с реквизитами оплаты, Вы оплатили и получили товар. С Уважением, ГК Алантис

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?